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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版宾馆客房租赁及客户满意度提升合同范本
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1宾馆方基本信息
1.2客户方基本信息
2.客房租赁条款
2.1客房类型及价格
2.2租赁期限
2.3租赁费用及支付方式
2.4客房使用规则
3.客房设施与服务
3.1客房设施清单
3.2客房服务内容
3.3服务时间及收费标准
4.客户满意度提升措施
4.1客户满意度调查方式
4.2客户满意度提升方案
4.3客户投诉处理流程
5.客房维护与保养
5.1客房清洁标准
5.2客房设施维护责任
5.3客房设施损坏赔偿
6.合同解除与终止
6.1合同解除条件
6.2合同终止条件
6.3合同解除与终止的程序
7.违约责任
7.1宾馆方违约责任
7.2客户方违约责任
7.3违约金的计算与支付
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决机构
8.3争议解决费用
9.合同生效与变更
9.1合同生效条件
9.2合同变更程序
9.3合同附件
10.合同附件
10.1宾馆客房设施清单
10.2客房服务内容明细
10.3客户满意度调查问卷
11.合同签署与生效日期
11.1合同签署地点
11.2合同签署日期
11.3合同生效日期
12.合同解除与终止通知
12.1合同解除与终止通知方式
12.2通知送达地址
12.3通知送达期限
13.合同附件
13.1宾馆客房设施清单
13.2客房服务内容明细
13.3客户满意度调查问卷
14.其他约定事项
14.1不可抗力条款
14.2合同解释权
14.3合同份数与保管
14.4合同附件清单
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1宾馆方基本信息
宾馆名称：________
法定代表人：________
地址：________
联系电话：________
1.2客户方基本信息
客户名称：________
法定代表人：________
地址：________
联系电话：________
2.客房租赁条款
2.1客房类型及价格
客房类型：________
客房数量：________
租赁价格：________（人民币元/晚）
2.2租赁期限
租赁起始日期：________
租赁终止日期：________
2.3租赁费用及支付方式
租赁费用支付方式：________
支付时间：________
2.4客房使用规则
客房仅限乙方使用，不得转租或分租；
乙方需遵守宾馆的各项规章制度；
乙方不得在客房内进行非法活动。
3.客房设施与服务
3.1客房设施清单
空调、电视、电话、卫生间、床铺、衣柜、沙发等；
3.2客房服务内容
客房清洁服务、洗衣服务、叫醒服务、行李寄存服务；
3.3服务时间及收费标准
服务时间：________
收费标准：________
4.客户满意度提升措施
4.1客户满意度调查方式
宾馆将定期进行客户满意度调查，以了解客户需求和建议；
4.2客户满意度提升方案
根据调查结果，宾馆将制定相应的提升方案，以提高客户满意度；
4.3客户投诉处理流程
客户投诉需通过宾馆前台或客服电话进行，宾馆将在接到投诉后24小时内进行处理。
5.客房维护与保养
5.1客房清洁标准
客房每日进行清洁，确保客房卫生；
5.2客房设施维护责任
宾馆负责客房设施的维护，确保设施正常使用；
5.3客房设施损坏赔偿
若因乙方使用不当导致客房设施损坏，乙方需承担相应的赔偿责任。
6.合同解除与终止
6.1合同解除条件
如遇国家政策调整、自然灾害等不可抗力因素，导致合同无法履行，合同可解除；
6.2合同终止条件
租赁期限届满，合同自动终止；
6.3合同解除与终止的程序
合同解除或终止前，双方需协商一致，并签订书面协议。
7.违约责任
7.1宾馆方违约责任
如宾馆未能提供合同约定的客房和服务，需退还乙方已支付的全部费用；
7.2客户方违约责任
如乙方未按时支付租赁费用，宾馆有权解除合同，并要求乙方支付违约金；
7.3违约金的计算与支付
违约金按合同总金额的________%计算，支付时间为违约行为发生后________日内。
8.争议解决
8.1争议解决方式
本合同项下发生的任何争议，应通过友好协商解决；
8.2争议解决机构
若协商不成，任何一方均有权将争议提交至________仲裁委员会仲裁；
8.3争议解决费用
仲裁费用由败诉方承担
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