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职能部门绩效考核

目录

职能部门绩效考核（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

一、内容概要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1绩效考核的目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2绩效考核的原则与标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

二、职能部门绩效考核体系设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1绩效考核指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1.1关键绩效指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1.2行为指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1.3预期目标指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.2绩效考核方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.2.1定量考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.2.2定性考核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.2.3综合评价法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.3绩效考核流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.3.1绩效目标设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.3.2绩效监控与辅导．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.3.3绩效评价与反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.3.4绩效结果运用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

三、职能部门绩效考核实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.1绩效考核的组织与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.1.1考核小组组建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.1.2考核制度与流程宣导．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.2绩效考核的具体操作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.2.1绩效数据收集．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.2.2绩效数据分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.2.3绩效面谈与反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.3绩效考核中常见问题及解决策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

四、职能部门绩效考核结果运用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.1绩效结果分析与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.2绩效奖金与薪酬调整．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

4.3绩效激励与改进措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

4.3.1个人发展计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

4.3.2团队建设与培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.4绩效考核结果沟通与公示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

五、总结与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

5.1绩效考核体系回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

5.2绩效考核效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

5.3未来改进方向与建议．．．．．．．．．．