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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度商场公共区域卫生管理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同签订目的及依据

3.服务内容

3.1公共区域卫生标准

3.2卫生服务范围

3.3服务时间及班次安排

4.服务质量要求

4.1服务标准

4.2质量控制措施

4.3质量投诉处理

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用计算方式

5.2服务费用支付时间

5.3付款方式

6.服务期限

7.合同解除及终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

8.违约责任

8.1违约行为认定

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效及终止

11.合同附件

11.1附件一：服务区域划分图

11.2附件二：卫生服务标准

11.3附件三：卫生服务费用明细表

12.合同签署及生效日期

13.合同份数及保管

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：商场

乙方：清洁服务公司

1.2合同双方地址

甲方地址：市区路号商场

乙方地址：市区路号大厦

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：张先生

甲方联系电话：138

乙方联系人：李女士

乙方联系电话：1395678

2.合同签订目的及依据

本合同旨在明确甲方商场公共区域卫生管理服务内容、服务标准、费用支付等相关事宜，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经双方协商一致，特订立本合同。

3.服务内容

3.1公共区域卫生标准

甲方商场公共区域卫生标准应符合国家及地方相关卫生规定，具体包括但不限于地面、墙面、玻璃、卫生间、电梯等部位的清洁、消毒、除味等工作。

3.2卫生服务范围

（1）一层至十层楼面公共区域；

（2）商场入口、出口、电梯间、走廊、楼梯间；

（3）卫生间、洗手间、母婴室等；

（4）商场内公共设施设备。

3.3服务时间及班次安排

乙方应按照甲方要求，在商场的营业时间内进行卫生清洁工作，具体班次安排如下：

（1）早班：7:0011:00；

（2）中班：11:0015:00；

（3）晚班：15:0019:00。

4.服务质量要求

4.1服务标准

乙方应严格按照甲方商场公共区域卫生标准，提供优质、高效的清洁服务，确保商场公共区域卫生状况良好。

4.2质量控制措施

（1）制定详细的服务流程和操作规范；

（2）定期对员工进行专业培训；

（3）设立服务质量检查小组，定期对服务情况进行检查；

（4）对客户投诉及时处理，确保客户满意度。

4.3质量投诉处理

客户对乙方提供的服务有异议时，应向甲方提出书面投诉。甲方应在接到投诉后3个工作日内，将投诉转交给乙方处理。乙方应在接到投诉后5个工作日内，向甲方提交处理结果报告。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用计算方式

乙方提供的服务费用按实际工作量计算，具体费用标准如下：

（1）地面清洁：0.5元/平方米；

（2）墙面清洁：0.3元/平方米；

（3）玻璃清洁：1元/平方米；

（4）卫生间清洁：1元/平方米；

（5）电梯间清洁：1元/平方米。

5.2服务费用支付时间

甲方应在每月5日前，将上月服务费用支付给乙方。

5.3付款方式

甲方应通过银行转账方式支付服务费用，具体账户信息如下：

开户行：银行

账户名称：商场

账号：056

6.服务期限

本合同服务期限为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如双方同意，可提前一个月书面通知对方续签合同。

8.违约责任

8.1违约行为认定

若乙方未按照本合同约定的服务标准、服务时间、服务范围等要求履行服务义务，或者甲方未按照合同约定的付款时间、付款方式支付服务费用，均构成违约行为。

8.2违约责任承担

8.2.1若乙方未履行服务义务，甲方有权要求乙方立即整改，并赔偿由此给甲方造成的直接经济损失。

8.2.2若乙方连续两次未达到服务质量要求，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。

8.2.3若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的0.5%。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交市仲裁委员会仲裁。

9.2争议解决机构

争议解决机构为市仲裁委员会，仲裁裁决为终局裁决。

10.合同生效及终止

10.1合同生效

本合同自双方签