2025版HR突发事件应对与危机管理责任书.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版HR突发事件应对与危机管理责任书

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同定义

1.2合同目的

1.3合同适用范围

2.定义与解释

2.1术语定义

2.2术语解释

3.职责与义务

3.1人力资源部门职责

3.2员工职责

3.3管理层职责

4.突发事件分类

4.1一级突发事件

4.2二级突发事件

4.3三级突发事件

5.应急预案

5.1应急预案制定

5.2应急预案实施

5.3应急预案修订

6.危机管理流程

6.1危机识别

6.2危机评估

6.3危机应对

6.4危机恢复

7.信息披露与沟通

7.1信息披露原则

7.2沟通渠道与方式

7.3信息披露责任

8.法律责任与赔偿

8.1违约责任

8.2赔偿责任

8.3法律责任

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同附件

11.1附件一：突发事件应急预案

11.2附件二：危机管理流程图

11.3附件三：信息披露与沟通方案

12.合同变更与补充

12.1合同变更程序

12.2合同补充条款

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址

13.3送达方式

14.其他约定

14.1合同解释

14.2合同生效日期

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同定义

1.2合同目的

本合同旨在明确人力资源部门、员工及管理层在应对人力资源突发事件和危机时的职责、义务以及应急处理流程，以保障公司稳定运营和员工权益。

1.3合同适用范围

本合同适用于公司所有员工，包括但不限于各级管理人员、技术人员、销售人员等，涉及公司内部及外部突发事件和危机的应对。

第二条定义与解释

2.1术语定义

（1）突发事件：指突然发生的，对公司运营、员工利益产生重大影响的事件，包括但不限于自然灾害、安全事故、网络攻击、舆情事件等。

（2）危机：指突发事件对公司造成严重损失或不良影响，可能引发连锁反应，需要采取紧急措施加以应对的情况。

2.2术语解释

（1）人力资源部门：指公司内部负责员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作的部门。

（2）员工：指与公司签订劳动合同，从事公司业务的人员。

（3）管理层：指公司内部负责公司战略规划、运营管理、决策执行的各级管理人员。

第三条职责与义务

3.1人力资源部门职责

（1）制定突发事件应急预案，组织培训，提高员工应对突发事件的能力。

（2）负责收集、分析突发事件信息，及时向管理层报告。

（3）组织协调各部门开展突发事件应对工作，确保公司稳定运营。

3.2员工职责

（1）遵守公司规章制度，提高自身安全意识，防范突发事件发生。

（2）按照应急预案要求，配合人力资源部门开展突发事件应对工作。

（3）积极参与公司内部培训，提高应对突发事件的能力。

3.3管理层职责

（1）审批突发事件应急预案，监督人力资源部门执行。

（2）根据突发事件情况，作出决策，确保公司稳定运营。

（3）组织协调各部门，确保突发事件应对工作的顺利进行。

第四条突发事件分类

4.1一级突发事件

（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。

（2）安全事故：火灾、爆炸、中毒等。

（3）网络攻击：黑客攻击、病毒感染等。

4.2二级突发事件

（1）重大舆情事件：公司品牌形象受损、员工集体抗议等。

（2）重大业务中断：生产线停工、重要客户流失等。

（3）重大安全事故：重大伤亡事故、环境污染等。

4.3三级突发事件

（1）一般舆情事件：对公司形象有一定影响的事件。

（2）一般业务中断：生产线部分停工、客户投诉等。

（3）一般安全事故：轻微伤亡事故、环境污染等。

第五条应急预案

5.1应急预案制定

人力资源部门负责制定突发事件应急预案，包括但不限于应急组织机构、应急响应流程、应急物资准备等。

5.2应急预案实施

应急预案实施过程中，各部门应按照预案要求，配合人力资源部门开展应急响应工作。

5.3应急预案修订

根据突发事件应对效果，人力资源部门应定期对应急预案进行修订，提高应对突发事件的能力。

第六条危机管理流程

6.1危机识别

人力资源部门负责收集、分析突发事件信息，识别可能引发危机的情况。

6.2危机评估

根据危机的严重程度、影响范围等因素，对危机进行评估，确定应对措施。

6.3危机应对

按照应急预案要求