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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度出租车客户关系管理承包服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同签订双方

1.3合同签订日期

1.4合同生效日期

1.5合同终止条件

2.服务内容

2.1客户关系管理系统

2.2客户信息管理

2.3客户服务支持

2.4客户满意度调查

2.5客户投诉处理

3.服务期限

3.1服务开始时间

3.2服务结束时间

3.3服务期限的调整

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整机制

5.服务质量标准

5.1服务质量要求

5.2质量监控方式

5.3质量问题处理

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址义务

6.3必威体育官网网址期限

7.法律责任

7.1违约责任

7.2侵权责任

7.3紧急情况处理

8.合同变更

8.1变更程序

8.2变更内容

8.3变更生效

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后果

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同附件

11.1附件一：服务清单

11.2附件二：必威体育官网网址协议

11.3附件三：其他相关文件

12.其他条款

12.1合同语言

12.2合同份数

12.3合同文本效力

12.4合同附件效力

13.合同签署

13.1签署方代表

13.2签署日期

13.3签署地点

14.合同生效与执行

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称：本合同名称为“二零二五年度出租车客户关系管理承包服务合同”。

1.2合同签订双方：甲方（出租车公司）与乙方（客户关系管理服务提供商）。

1.3合同签订日期：____年____月____日。

1.4合同生效日期：自双方签署之日起生效。

1.5合同终止条件：合同期限届满或因法定原因、双方协商一致解除合同。

第二条服务内容

2.1客户关系管理系统：乙方负责为甲方提供一套完整的客户关系管理系统，包括但不限于客户信息管理、客户服务支持等功能。

2.2客户信息管理：乙方应确保甲方客户信息的准确性、完整性和安全性，并按照甲方要求对客户信息进行分类、整理和存储。

2.3客户服务支持：乙方提供24小时在线客户服务支持，及时响应甲方客户需求，解决客户在使用出租车服务过程中遇到的问题。

2.4客户满意度调查：乙方定期进行客户满意度调查，收集客户对出租车服务的意见和建议，并及时向甲方反馈。

2.5客户投诉处理：乙方负责及时处理客户投诉，确保投诉在收到之日起____个工作日内得到妥善解决。

第三条服务期限

3.1服务开始时间：自合同生效之日起____个工作日。

3.2服务结束时间：自合同生效之日起____年。

3.3服务期限的调整：如需调整服务期限，双方应提前____个工作日书面通知对方，经双方协商一致后，调整后的服务期限自通知之日起生效。

第四条服务费用

4.1服务费用总额：本合同服务费用总额为人民币____元。

4.2费用支付方式：乙方应在每月____日之前向甲方提交服务费用清单，甲方应在收到清单后____个工作日内支付相应费用。

4.3费用支付时间：每月支付一次，具体支付日期双方可在合同中约定。

4.4费用调整机制：如市场行情发生变化，经双方协商一致后，可对服务费用进行调整。

第五条服务质量标准

5.1服务质量要求：乙方提供的服务应符合行业标准，保证服务质量稳定、可靠。

5.2质量监控方式：甲方设立专门的质量监控部门，对乙方提供的服务进行定期检查和评估。

5.3质量问题处理：乙方应在接到甲方反馈的质量问题后____个工作日内予以整改，并及时向甲方报告整改情况。

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容：本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属必威体育官网网址内容。

6.2必威体育官网网址义务：双方均应承担必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露必威体育官网网址内容。

6.3必威体育官网网址期限：必威体育官网网址期限自合同签订之日起____年。

第七条法律责任

7.1违约责任：任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

7.2侵权责任：任何一方侵犯对方合法权益，应承担相应的侵权责任，包括但不限于停止侵权、赔偿损失等。

7.3紧急情况处理：如遇紧急情况，双方应立即采取必要措施，以减轻或消除损失。

第八条合同变更

8.1变更程序：任何一方提出合同变更，应提前____个