二零二五年度XX小区物业服务质量满意度调查合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度小区物业服务质量满意度调查合同

本合同目录一览

1.调查目的和意义

2.调查范围和对象

3.调查内容和方法

4.调查时间安排

5.调查数据收集和处理

6.调查结果分析

8.调查结果应用

9.物业服务改进措施

10.调查经费预算和支付

11.调查双方责任和义务

12.调查必威体育官网网址和隐私保护

13.合同变更和终止

14.争议解决和法律适用

第一部分：合同如下：

第一条调查目的和意义

1.1明确调查目的：本调查旨在全面了解小区业主对物业服务的满意度，为物业服务质量提升提供依据。

1.2调查意义：通过调查，提高物业服务质量，增强业主对物业服务的信任和满意度，构建和谐社区。

第二条调查范围和对象

2.1调查范围：本次调查覆盖小区全体业主。

2.2调查对象：小区住宅业主、商铺业主、租赁户等。

第三条调查内容和方法

3.1调查内容：包括物业服务质量、物业管理效率、物业服务态度、小区环境、设施维护等方面。

3.2调查方法：采用问卷调查、访谈、实地考察等方式。

第四条调查时间安排

4.1调查前期：确定调查方案、设计调查问卷、培训调查人员。

4.2调查实施：发放问卷、收集问卷、数据录入。

第五条调查数据收集和处理

5.1数据收集：通过线上线下方式收集问卷，确保数据来源的真实性和有效性。

5.2数据处理：对收集到的数据进行统计分析，确保数据的准确性和可靠性。

第六条调查结果分析

6.1分析方法：采用描述性统计、交叉分析、回归分析等方法对调查结果进行分析。

6.2分析内容：对业主满意度、物业服务优缺点、改进措施等方面进行分析。

7.2报告发布：将调查报告提交给物业管理部门，并在适当范围内发布。

第一部分：合同如下：

第八条调查结果应用

8.1物业管理部门根据调查结果，制定针对性的改进措施，提升物业服务水平。

8.2物业管理部门定期跟踪改进措施的实施情况，并向业主反馈改进效果。

8.3物业管理部门将调查结果作为年度服务考核的重要依据。

第九条物业服务改进措施

9.1针对调查中发现的物业管理问题，物业管理部门需制定具体的整改方案。

9.2整改方案应包括整改目标、责任部门、整改期限、预期效果等内容。

9.3物业管理部门需定期对整改措施的实施情况进行监督和评估。

第十条调查经费预算和支付

10.2经费支付：调查经费由物业管理部门承担，按照合同约定支付。

10.3经费使用：经费使用需严格按照预算执行，并接受业主监督。

第十一条调查双方责任和义务

11.2物业管理部门责任：提供必要的调查条件，配合调查工作的开展，确保调查结果的客观公正。

11.3双方应遵守必威体育官网网址原则，不得泄露调查过程中的任何信息。

第十二条调查必威体育官网网址和隐私保护

12.1调查过程中，调查方对业主个人信息进行必威体育官网网址，不得向任何第三方透露。

12.2物业管理部门对调查结果进行必威体育官网网址，不得将调查结果用于其他目的。

12.3未经业主同意，不得将业主个人信息用于其他调查或商业活动。

第十三条合同变更和终止

13.1合同变更：经双方协商一致，可对合同内容进行变更。

13.2合同终止：如一方违反合同约定，另一方有权终止合同，并追究违约责任。

第十四条争议解决和法律适用

14.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

14.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

14.3本合同适用中华人民共和国法律。

第二部分：第三方介入后的修正

第一条第三方定义及介入目的

1.1第三方定义：在本合同中，第三方是指除甲方（小区物业管理部门）和乙方（小区业主委员会或业主代表）以外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、专业调查公司、法律顾问、审计机构等。

1.2介入目的：第三方介入的目的是为了确保调查的公正性、客观性和专业性，以及协助解决合同履行过程中可能出现的争议。

第二条甲方和乙方在第三方介入时的额外条款

2.1甲方责任：

2.1.1甲方应提前通知乙方第三方介入的具体情况，包括第三方机构的名称、职责和介入原因。

2.1.2甲方应确保第三方机构具备相应的资质和能力，能够胜任介入任务。

2.1.3甲方应配合第三方机构的工作，提供必要的资料和信息。

2.2乙方责任：

2.2.1乙方应接受第三方机构的介入，并配合其工作。

2.2.2乙方应提供第三方机构所需的调查资料和信息，确保信息的真实性和完整性。

2.2.3乙方应尊重第