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鲜花配送合作协议书5

一、合作双方基本信息

(1)本合作协议书以下简称“协议”，甲方为鲜花配送服务商，乙方为鲜花购买及接收方。甲方在鲜花配送领域拥有丰富的行业经验，具备完善的鲜花采购、加工、配送体系，能够为乙方提供高质量的鲜花配送服务。乙方为鲜花爱好者或企业客户，对鲜花品质及配送时效有较高要求。为明确双方的权利义务，实现互利共赢，经双方友好协商，特订立本协议。

(2)甲方全称为XXX鲜花配送有限公司，注册地为XXX，法定代表人为XXX，统一社会信用代码为XXXXXXXXXXXXXX。乙方全称为XXX公司，注册地为XXX，法定代表人为XXX，统一社会信用代码为XXXXXXXXXXXXXX。本协议签订后，双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务。

(3)本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年。在协议有效期内，如遇特殊情况需提前终止或续签协议的，双方应提前X天书面通知对方，并经双方协商一致后办理相关手续。协议期满后，如双方无异议，则自动续签X年。任何一方违反协议约定，导致协议终止的，应承担相应的违约责任。

二、合作内容与范围

(1)本协议约定，甲方负责为乙方提供鲜花配送服务，包括但不限于日常鲜花配送、节日促销鲜花配送、企业定制鲜花礼品配送等。甲方承诺，在接到乙方订单后，确保在X小时内完成鲜花采摘、加工、打包及配送工作。根据市场调研，甲方配送服务覆盖全国超过100个城市，每年完成鲜花配送订单超过10万单，客户满意度达到90%以上。

(2)甲方将根据乙方需求，提供多样化的鲜花品种，包括玫瑰、百合、康乃馨、向日葵等流行花卉，以及根据特殊节日或场合定制的特色鲜花组合。例如，在情人节期间，甲方推出“爱意满满”系列鲜花组合，深受消费者喜爱。此外，甲方还提供个性化服务，如定制鲜花礼盒、定制鲜花卡片等，以满足不同客户的需求。

(3)甲方承诺，所配送的鲜花品质保证新鲜、美观，如有品质问题，甲方将在接到乙方投诉后X小时内进行免费更换或退款处理。近年来，甲方通过引入先进冷链物流技术和严格的质量控制体系，确保鲜花在配送过程中的新鲜度和完好度。以2022年为例，甲方在配送过程中成功处理客户投诉案例超过500起，客户满意度得到显著提升。

三、配送服务条款

(1)配送服务的时间承诺：甲方保证在接到乙方订单后，根据订单的具体要求和实际情况，确保在约定的时间内完成鲜花采摘、加工、打包和配送。对于日常配送服务，甲方承诺在订单确认后X小时内完成配送；对于特殊节假日或紧急订单，甲方将尽全力在X小时内完成配送。若因不可抗力因素（如天气、交通管制等）导致配送延迟，甲方将在第一时间通知乙方，并采取一切必要措施确保尽快完成配送。

(2)配送服务的质量保证：甲方承诺，所配送的鲜花品质符合国家相关标准，确保鲜花新鲜、无病虫害、无枯黄。甲方将建立严格的质量控制体系，对鲜花进行分级挑选，确保配送的鲜花达到乙方的预期。在配送过程中，甲方将采取适当的保鲜措施，如使用专业保鲜膜、低温运输等，以保证鲜花在配送途中的新鲜度。若因甲方原因导致鲜花品质不符合约定标准，甲方将负责更换或退款。

(3)配送费用的计算与支付：配送费用将根据配送距离、鲜花品种、数量等因素进行计算。甲方将向乙方提供详细的费用报价，包括基础配送费、附加服务费（如加急配送、指定时间配送等）以及可能的偏远地区附加费。乙方应在订单确认后X日内支付全部配送费用。如乙方未在约定时间内支付费用，甲方有权暂停配送服务，直至费用支付完毕。甲方将定期向乙方提供配送费用的详细账单，确保双方对费用的计算和支付有明确记录。

四、违约责任与争议解决

(1)若甲方未能在约定时间内完成鲜花配送，或配送的鲜花品质不符合约定标准，甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为实际订单金额的X%。若乙方因甲方原因导致订单取消，甲方应退还乙方已支付的全部费用。若甲方连续两次未能在约定时间内完成配送，或连续两次配送的鲜花品质不符合约定标准，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付赔偿金，赔偿金金额为实际订单金额的X%。

(2)若乙方未按约定支付配送费用，甲方有权暂停配送服务，直至乙方支付全部费用。若乙方在接到甲方催款通知后X日内仍未支付，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金，违约金金额为应付款项的X%。若乙方在协议履行过程中违反必威体育官网网址条款，泄露甲方商业秘密，乙方应立即停止侵权行为，并赔偿甲方因此遭受的损失。

(3)双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。在争议解决期间，双方应继续履行本协议的未履行部分。本协议的违约责任和争议解决条款不因协议的终止或无效而失效。