第六章 物流服务与成本管理OK.pptx

第六章物流服务与成本管理;第一节物流服务;一、物流服务的概念;2、物流服务的特性

1）从属性；

2）即时性；也称不可储存性，物流服务的生产过程与消费过程是同时进行的。

3）需求的波动性；物流服务多以数量多又不固定的客户为对象，他们的需求在数量上和方式上都是多边的，有较强的波动性。

4）移动性和分散性；由服务对象决定。

;提高企业竞争力的重要方面；;三、物流服务分类;2.增值服务;四、物流服务的决策;四、物流服务的决策;四、物流服务的决策;五、物流服务存在的问题及对策;六、如何保证具有竞争优势的物流服务水平;第二节物流成本;目录;一、物流成本的概念;二、物流成本管理的特点;2.物流成本消减的乘法效应;二、物流成本管理的特点;三、物流成本的构成及分类;三、物流成本的构成及分类;四、影响物流成本的因素;五、我国物流成本管理中存在的问题;六、降低物流成本的途径;六、物流服务与物流成本的关系;专业术语;本章小结