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浅析宜家家居营销策略

摘要:

宜家（IKEA）是创立于1943年的一家瑞典家具卖场,是一间跨国性的私有居

家用品零售企业。宜家家居在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、

配件、浴室和厨房用品等商品.宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的

先锋，目前是全世界最大的家具零售企业.中国已成为宜家最大的采购市场和业

务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。本文针对

宜家在中国的发展，着重地讲述了宜家中国市场的营销策略。通过对宜家成功的

总结对中国家居服务业给予启示

关键词：宜家;营销策略；启示

一、市场营销概述

中国市场学会认为市场营销是企业的一整套活动，即对一种能满足现有的和

潜在需要的产品、劳务、计谋，从设计、定价、促销、调运到销售互为影响的一

系列活动的计划和实施过程。对于从事国际市场营销的企业而言,更广阔的国际

市场，更复杂多变的市场环境，更多元化的消费者需求和更激烈的竞争状态，营

销组合更有利于企业发展.市场营销组合是指企业根据目标市场的需求特点将各

种可能的营销策略和手段有机地结合起来，通过系统化整合,形成企业的经营特

色，达到企业营销目标的统一规划.它包括产品策略、定价策略、渠道策略和促

销策略.

二、宜家的营销策略

（一）、产品策略

1、准确的产品市场定位

IKEA的经营理念是“提供种类繁多,美观实用，老百姓买得起的家居用品”。

在宜家到了中国后，市场定位做了一定的调整，因为：中国市场虽然大，但普遍

消费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈，市场接近饱和,市场上的国外

高价家具也很少有人问津.于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶

层。宜家在中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”.这种定

位是十分巧妙准确的，获得了比较好的效果，原因如下:

（1）宜家作为全球品牌满足了中国白领人群的心理；

（2）宜家卖场的各个角落和经营理念中都充斥这异国文化;

（3）宜家家具由顾客自己拼装，免费赠送大本宣传刊物，自由选

购等特点。

以上这些已经吸引了不少知识分子、白领阶层的眼球，加上较出色的产品质

量，让宜家在吸引更多新顾客的同时，稳定了自己固定的回头客群体。宜家的产

品定位及品牌推广在中国如此成功，以至于很多中国白领把“吃麦当劳，喝星巴

克的咖啡，用宜家的家具”作为一种风尚。

2、产品风格独特，有利销售

宜家源于北欧瑞典，其产品风格中的“简约、清新、自然”亦秉承北欧风格。

大自然和家都在人们的生活中占据了重要的位置。实际上，瑞典的家居风格完美

再现了大自然，充满了阳光和清新气息,同时又朴实无华。

3、产品设计精美而经久耐用

宜家拥有一大批优秀的设计师，保证宜家家居用品的设计。他们不但经验丰

富，而且能够与经验丰富的生产商紧密合作，找出能够充分利用原材料的方法。

比如说宜家的一种“四季被”,属两被合一，一层是温良舒适的夏季被，一层是

暖度的春秋被，你也可以把两层放在一起，那就是温暖的冬季被。

4、产品系列广泛

宜家产品系列广泛，共有10000多种产品供顾客选择。基本上，任何品味的

顾客都可以在宜家买到家庭所需的家居产品。

（二）、低价格策略

1、低价格思想贯穿于产品设计的始终

宜家的设计理念是“同样价格的产品，比谁的设计成本更低，因而设计师

在设计中竞争焦点常常集中在是否少用一个螺钉或能否更经济的利用一根铁棍

上，这样不仅能有降低成本的好处，而且往往会产生杰出的创意。

2、为降低成本与OEM厂商密切合作

产品设计完成之后，为了说服OEM厂商对必须的设备进行投资，宜家向他们

承诺接受一定数量的订单。这样厂家就愿意为了生产宜家的产品而购置设备,就

宜家而言，节省了投资。

3、宜家与顾客合作打造低价格

宜家把顾客也看作合作伙伴，顾客翻看产品目录,光顾宜家自选商场，挑选

家具并自己在自选仓库提货。由于大多数货品采用平板包装,顾客可方便地将其

运送回家并独立进行组装。这样，顾客节省了部分费用（提货、组装、运输费用），

享受了低价格;宜家则节省了成本，保持了产品的低价格优势.

4、平板包装策略降低成本

在储运方面,宜家采用平板包装，以降低家具在储运过程中的损坏率及占用

仓库的空间,更主要的，平板包装大大降