2025年度IDC数据中心数据中心运营管理服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度IDC数据中心数据中心运营管理服务协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方法定代表人

1.4双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务目标

2.3服务期限

3.服务交付

3.1服务交付方式

3.2服务交付时间

3.3服务交付地点

4.服务质量标准

4.1服务性能指标

4.2服务可用性要求

4.3服务安全性要求

5.服务费用及支付

5.1服务费用计算方式

5.2服务费用支付方式

5.3服务费用支付时间

6.服务变更与调整

6.1服务变更流程

6.2服务调整流程

6.3服务变更或调整通知

7.数据中心设施与资源

7.1数据中心硬件设施

7.2数据中心网络资源

7.3数据中心电力资源

8.数据中心运营管理要求

8.1数据中心安全管理

8.2数据中心环境管理

8.3数据中心设备维护

9.服务支持与保障

9.1技术支持服务

9.2故障处理与恢复

9.3应急预案

10.知识产权

10.1知识产权归属

10.2知识产权保护

10.3知识产权侵权处理

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决地点

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除程序

14.其他

14.1合同附件

14.2合同修改与补充

14.3合同份数与签署

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

甲方：有限公司

乙方：数据中心管理有限公司

1.2双方地址

甲方地址：省市区街道号

乙方地址：省市区街道号

1.3双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.4双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务范围

乙方为甲方提供IDC数据中心运营管理服务，包括但不限于数据中心硬件设施维护、网络资源管理、电力资源保障、安全管理、环境管理、设备维护等。

2.2服务目标

确保数据中心稳定运行，满足甲方业务需求，实现服务性能指标，保障数据安全。

2.3服务期限

本协议服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

3.服务交付

3.1服务交付方式

乙方负责数据中心运营管理服务的全面实施，确保服务内容满足甲方需求。

3.2服务交付时间

乙方应按照甲方业务需求，确保数据中心设施及服务在约定时间内交付使用。

3.3服务交付地点

数据中心运营管理服务交付地点为省市区街道号。

4.服务质量标准

4.1服务性能指标

乙方保证数据中心网络带宽、设备可用性、服务响应时间等性能指标达到行业领先水平。

4.2服务可用性要求

数据中心服务可用性不低于99.9%，故障恢复时间不超过4小时。

4.3服务安全性要求

乙方负责数据中心的安全防护，确保数据安全、设备安全、网络安全。

5.服务费用及支付

5.1服务费用计算方式

本协议服务费用按照乙方提供的IDC数据中心运营管理服务内容和甲方实际使用情况进行计算。

5.2服务费用支付方式

甲方应按月向乙方支付服务费用，具体支付方式为银行转账。

5.3服务费用支付时间

甲方应在每月5日前支付当月服务费用。

6.服务变更与调整

6.1服务变更流程

如甲方需变更服务内容，应提前30日向乙方提出书面申请，经双方协商一致后，由乙方按照变更内容进行调整。

6.2服务调整流程

乙方根据甲方需求调整服务内容，确保调整后的服务满足甲方业务需求。

6.3服务变更或调整通知

乙方应在服务变更或调整后5日内，向甲方发出书面通知，明确变更或调整内容。

8.数据中心设施与资源

8.1数据中心硬件设施

8.2数据中心网络资源

乙方应提供充足的带宽资源，保证数据中心内网络传输的稳定性和高效性，满足甲方业务需求。

8.3数据中心电力资源

乙方应保证数据中心电力供应稳定，包括但不限于不间断电源（UPS）、备用发电机等，确保在电力中断时能够及时切换。

9.数据中心运营管理要求

9.1数据中心安全管理

乙方应制定并实施严格的安全管理制度，包括但不限于门禁管理、监控系统、入侵报警系统等，确保数据中心安全。

9.2数据中心环境管理

乙方应保持数据中心环境的清洁、通风、温湿度适宜，确保设备正常运行。

9.3数据中心设备维护

乙方应定期对数据中心设备进行维护保养，