跨境电子商务数据化管理：大数据认知PPT教学课件.pptx

大数据认知项目1

YCF01大数据概述03大数据分析工具与应用02大数据采集目录CATALOG

01了解大数据的概念。02了解大数据的发展趋势。知识目标03掌握大数据采集的基础设施。04熟悉大数据分析工具与应用。

01知道大数据采集的基础设施有哪些。02会使用大数据分析工具进行简单的大数据分析。技能目标

重点及难点重点：（1）大数据的概念与特点。（2）大数据采集的基础设施。难点：（1）大数据的发展趋势。（2）大数据分析工具与应用。

【案例导入】跨境电商在大数据时代如何挖掘自身长处“2017中国新外贸梦想节”在深圳罗湖体育馆举行。大会上精英云集，参会人员围绕新形势下的外贸格局为中国的新外贸提供发展新思路，寻求、开拓新方法。绍兴市柯桥区跨境电商行业协会会长江××等外贸精英更是受邀在大会上进行互动直播，以新外贸人的独特视角探讨新旧外贸的差异和进一步的发展规划。在会议上，“跨境电商”成了几乎所有嘉宾都提到的热词。近几年来，随着传统出口贸易不断线上化、交易化，越来越多的外贸企业从网上获得商机。而作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，跨境电商不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说，跨境电商构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢。在外贸环境变化迅速的当下，“大数据”“云计算”等每一个词汇都在冲击着跨境电商的固有体制。由于全球化竞争加剧，前路迷茫更是跨境电商在新外贸形势下的典型表现。为了探讨这一问题，让跨境电商能更好地在中国得到发展,江××等嘉宾纷纷表达了自己的观点，提出了新时代跨境电商的前进方向。

【案例导入】1.大数据时代，跨境电商须挖掘自身优势和旧外贸时代不同，新外贸环境中到处充满开放的元素。而以网络为媒介的跨境电商，更是在大数据时代的背景下展现出其透明的一面。在各种电商平台上，电商企业的各种信息能够直观地呈现给浏览者，包括其运营情况、征信情况等。这对于电商企业而言，既是机遇，也是挑战。这要求电商企业必须保证诚信经营，并且向自己的合作方呈现出一个切实可行的经营项目，否则就会因为数据的透明而暴露自己的缺陷，从而失去合作伙伴。但同时，信息的高度流通也使得精准合作成为可能，只要跨境电商企业准确地在平台上表现出自身产品的特色，就有可能获得需求者的青睐。大数据时代同样是一个“个性定制时代”，只有找准自己的优势，发掘自己的所长，才能使自身的收益最大化。

【案例导入】2.新外贸时代，跨境电商应注重全球合作这是一个全球化的时代，在这个大背景下，贸易的方向往往也是相互的。曾经，一家企业可以这样夸耀自己：“我们的产品销往世界各地。”但是如今，这样扁平化的商业结构明显已经不能适应当下的潮流。在新外贸时代，贸易结构是立体化的、多元化的。企业不再是单纯地向外输出产品，同样也在接纳来自世界各地的产品。这就要求跨境电商企业有更为广阔的视野和目标。电商企业不能只站在“地面上”规划蓝图，更需要“到天上去”，积极使用云计算等先进技术，“从天上往下看”，将目光放在更多的商品和企业上。在向外界输出产品的同时，也不能忽视了外国的优秀品牌和技术；在扩大海外市场的同时，也要汲取外界的优良技术，以提升自身的素质，在全球化的汹涌浪潮中获得立足之地。跨境电子商务数据化管理项目1大数据认知

【案例导入】3.卖方市场已然到来，客户体验将成服务焦点近十几年来，外贸市场环境的变化可谓天翻地覆。刚加入世界贸易组织的中国曾享受到了不菲的人口红利，但是随着经济的发展，廉价的劳动力已经不足以支撑中国企业在外贸市场上驰骋。而大数据时代的到来，使得买方对商品的质量有了更高的要求。在市场竞争激烈的当下，如果企业只将目光集中在提升商品的质量上，那么无疑会使运营成本过高。因此，在卖方市场上，客户体验将成为跨境电商需要考量的一个指标。为客户提供优质的服务，能在一定程度上拉近合作双方的距离，尤其是通过网络进行沟通的合作双方，优质的服务能让对方感受到企业的诚意，从而促进合作顺利进行。江××认为，现在这个时代很特殊，人们拥有全球化的环境、便捷的网络、化繁就简的跨境贸易程序，因此，这是一个跨境电商大有可为的时代。“曾经是我们制定标准，我们挑选客户。那个时候全球经济好，你有货，客户就来抢。那个时候我们的劳动力还算低廉，所以在市场上也有优势。但是2008年金融危机后，情况就不一样了，原本的大客户都变成了小客户，客户碎片化的情况非常显著。”江××在直播会议上谈到，“因此，跨境电商需要思变。现在不再是我们挑选客户，而是客户来挑选我们，因此，我们需要读懂客户的需求，为客户提供贴身的服务，增强客户黏性。同时，我们还要善于利用工具更好地管理一些碎片化的信息。你不用，你的竞