二零二五年便利店员工工作职责与权限明确合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年便利店员工工作职责与权限明确合同

本合同目录一览

1.员工基本职责

1.1工作时间与出勤

1.2门店卫生与维护

1.3商品陈列与整理

1.4收银与结账

1.5客户服务与沟通

2.商品管理

2.1商品采购与验收

2.2商品存储与保管

2.3商品盘点与报损

2.4商品销售与促销

3.店面运营

3.1店面装修与布置

3.2设备维护与保养

3.3财务管理

3.4人力资源

4.员工培训与发展

4.1基础培训

4.2专项培训

4.3职业发展规划

5.员工纪律与考核

5.1员工行为规范

5.2考勤与奖惩

5.3绩效考核

6.顾客权益保护

6.1顾客投诉处理

6.2顾客隐私保护

6.3顾客满意度调查

7.员工福利与待遇

7.1工资与薪酬

7.2社会保险与公积金

7.3带薪休假

7.4其他福利

8.合同签订与解除

8.1合同签订

8.2合同解除条件

8.3合同解除程序

9.违约责任与争议解决

9.1违约责任

9.2争议解决方式

10.法律适用与争议管辖

10.1法律适用

10.2争议管辖

11.合同生效与修改

11.1合同生效

11.2合同修改

12.其他约定事项

12.1必威体育官网网址条款

12.2通知与送达

12.3其他

13.合同附件

13.1附件一：员工岗位职责说明书

13.2附件二：员工培训计划

13.3附件三：员工考核标准

14.合同签署与日期

第一部分：合同如下：

第一条员工基本职责

1.1工作时间与出勤

员工应按照公司规定的作息时间表进行工作，严格遵守工作时间，不得迟到、早退或擅自离岗。如有特殊情况需提前请假，应提前向店长提出申请，并经店长批准。

1.2门店卫生与维护

员工负责保持门店内外卫生，包括但不限于地面清洁、货架整理、商品摆放整齐等。每日工作结束后，应进行一次全面清洁。

1.3商品陈列与整理

员工需按照公司规定的商品陈列标准进行商品摆放，确保商品展示美观、易找。如有缺货或破损商品，应及时上报店长。

1.4收银与结账

员工需熟练掌握收银操作流程，确保收银准确无误。在结账过程中，需耐心解答顾客疑问，提供优质服务。

1.5客户服务与沟通

员工应主动向顾客打招呼，热情服务，耐心解答顾客咨询。在处理顾客投诉时，应保持冷静，积极寻求解决方案，维护公司形象。

第二条商品管理

2.1商品采购与验收

员工需协助店长进行商品采购，对采购的商品进行验收，确保商品质量符合要求。

2.2商品存储与保管

员工负责将商品按照类别存放于指定区域，保持仓库整洁，防止商品损坏或丢失。

2.3商品盘点与报损

员工需定期进行商品盘点，对盘点结果进行核对，如发现商品数量不符或损坏，应及时上报店长。

2.4商品销售与促销

员工需了解商品销售情况，积极参与促销活动，提高商品销售业绩。

第三条店面运营

3.1店面装修与布置

员工需协助店长进行店面装修与布置，确保店面形象符合公司要求。

3.2设备维护与保养

员工负责日常设备维护与保养，确保设备正常运行。

3.3财务管理

员工需协助店长进行日常财务管理，包括但不限于收入、支出、库存管理等。

3.4人力资源

员工需协助店长进行员工招聘、培训、考核等工作。

第四条员工培训与发展

4.1基础培训

员工需参加公司组织的各类基础培训，提高自身业务水平。

4.2专项培训

员工需根据工作需要，参加专项培训，提升专业技能。

4.3职业发展规划

员工需与店长共同制定职业发展规划，明确个人发展目标。

第五条员工纪律与考核

5.1员工行为规范

员工需遵守公司规章制度，不得违反国家法律法规。

5.2考勤与奖惩

员工需按照公司规定进行考勤，如有迟到、早退等情况，将根据公司规定进行处罚。

5.3绩效考核

员工需定期接受绩效考核，考核结果将作为晋升、奖惩的依据。

第六条顾客权益保护

6.1顾客投诉处理

员工需耐心倾听顾客投诉，积极寻求解决方案，维护公司形象。

6.2顾客隐私保护

员工需严格遵守顾客隐私保护规定，不得泄露顾客个人信息。

6.3顾客满意度调查

第七条员工福利与待遇

7.1工资与薪酬

员工工资按照公司规定执行，包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。

7.2社会保险与公积金

公司为员工缴纳社会保险和公积金，确保员工权益。

7.3带薪休假

员工享有国家法定节假日、年假、病假等带薪休假。

7.4其他福利

公司根据实际情况，为员工提供其他福利待遇。