2025年度在线教育平台IT技术与运维服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度在线教育平台IT技术与运维服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1IT技术支持

2.2系统运维

2.3数据安全

2.4技术升级与优化

3.服务期限

3.1开始日期

3.2结束日期

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2支付方式

4.3付款期限

5.服务标准

5.1技术支持响应时间

5.2系统运维质量标准

5.3数据安全保护标准

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2必威体育官网网址条款

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

10.合同生效

10.1合同生效条件

10.2合同生效日期

11.合同附件

11.1附件一：服务详细清单

11.2附件二：技术支持服务标准

11.3附件三：数据安全保护措施

12.合同份数

12.1合同份数

12.2份数分配

13.合同签署

13.1签署方代表

13.2签署日期

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

14.3其他约定事项三

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

（1）“在线教育平台”指乙方提供的用于在线教育的平台系统；

（2）“IT技术支持”指甲方对在线教育平台进行的技术问题解答、故障排除和系统优化等服务；

（3）“系统运维”指甲方对在线教育平台的日常运行维护，包括系统监控、数据备份、故障恢复等；

（4）“数据安全”指甲方对在线教育平台中的用户数据和教学数据进行保护，防止数据泄露、篡改或丢失；

（5）“技术服务”指本合同项下IT技术支持和系统运维服务的总称。

1.2解释

本合同中对术语的解释如下：

（1）本合同中的“服务”指本合同项下的IT技术支持和系统运维服务；

（2）本合同中的“服务期限”指本合同约定的服务开始日期至结束日期的时间段；

（3）本合同中的“服务费用”指甲方根据本合同约定向乙方支付的服务费用总额；

（4）本合同中的“违约责任”指乙方未履行本合同约定义务或违反本合同约定而应承担的责任。

第二条服务内容

2.1IT技术支持

（1）对在线教育平台的日常使用过程中遇到的技术问题提供远程或现场支持；

（2）对甲方提出的系统功能需求进行技术评估，提供解决方案；

（3）定期对在线教育平台进行安全检查，发现潜在的安全隐患并及时修复。

2.2系统运维

（1）对在线教育平台进行日常监控，确保系统稳定运行；

（2）定期对在线教育平台进行数据备份，确保数据安全；

（3）在发生系统故障时，及时进行故障排除和恢复。

2.3数据安全

（1）对用户数据和教学数据进行加密存储；

（2）定期进行数据备份，并确保备份数据的完整性；

（3）对内部人员实施严格的权限管理，防止数据泄露。

2.4技术升级与优化

乙方应根据甲方需求，对在线教育平台进行技术升级和优化，提高系统性能和用户体验。

第三条服务期限

3.1开始日期

本合同服务期限自2025年1月1日起开始。

3.2结束日期

本合同服务期限至2025年12月31日结束。

第四条服务费用

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币万元整。

4.2支付方式

甲方应按照本合同约定，于每个服务周期结束后5个工作日内支付相应周期的服务费用。

4.3付款期限

本合同服务费用支付期限为每个服务周期结束后5个工作日。

第五条服务标准

5.1技术支持响应时间

乙方应在接到甲方技术支持请求后，在2小时内响应，并在24小时内提供解决方案。

5.2系统运维质量标准

乙方应确保在线教育平台运行稳定，系统故障率不超过0.5%。

5.3数据安全保护标准

乙方应确保在线教育平台的数据安全，确保数据泄露、篡改或丢失事件发生概率不超过0.1%。

第六条知识产权

6.1知识产权归属

本合同项下乙方提供的在线教育平台及相关技术资料的所有权归乙方所有。

6.2必威体育官网网址条款

双方对本合同内容负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第七条违约责任

7.1违约情形

（1）乙方未按本合同约定提供IT技术支持或系统运维服务；

（2）乙方未按本合同约定完成技术升级与优化；

（3）乙方泄露在线教育平台数据或用户数据；

（4）乙方违反本合同约定的必威体育官网网址条款。

7.2违约责任

（1）乙方未按本合同约定提供IT技术支持或系统运维服务的，甲方