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现代管理新理念;Agenda;1.二八法那么;二八法那么的启示;二八法那么的启示;抓住主要矛盾；

打蛇要七寸；

找生命中的20%，让它结出最甜美的果实。上帝和整个宇宙玩骰子，但这些骰子被动了手脚。我们要去了解它是如何被动手脚的，我们又应该如何对付，以到达自己的目的；

团队的力量是巨大的，二八定律告诉我们，团队财富的百分之八十来自团队百分之二十的成员所创造，那就是说，举个例子，如果你的公司已经处在利润与成员的不平衡点之上，而团队不能为此马上带来新的财富价值，那么你必须果断选择马上裁员;CIS:CorporateIdentitySystem的缩写。意思是“企业的统一化系统”，“企业的自我同一化系统”，“企业识别系统”。

司肖理论把企业形象作为一个整体进行建设和开展，是企业的识别系统。一个好的“司肖”将成为协助企业长期开拓市场的利器。;1)理念识别

一般包括企业的经营信条，企业精神，座右铭，企业风格，经营战略策略，广告，员工的价值观等。

2)行为识别

包括对内和对外两局部，对内包括对干部的教育，员工的教育(如效劳态度，接待技巧，效劳水准，工作精神等)，生产福利，工作环境，生产效益，废气物处理，公害对策，研究开展等；

对外包括市场调查，产品开发公共关系，促销活动，流通政策，银行关系，股市对策，公益性，文化性活动等。

3)企业的视觉识别：包括根本设计，关系应用，辅助应用三个局部，

根本设计包括，企业名称，品牌标志，标准字，标准色，企业造型，企业象征图案，企业宣传标语，口号，桔祥物等；

关系应用包括，如办公器具，设备，招牌，标识牌，旗帜，建筑外观，橱窗，衣着制服，交通工具，包装用品，广告传播，展示，陈列等；

辅助应用，如样本使用法，物样使用规格及其他附加使用等。;技术形象:技术优良，研究开发力旺盛，对新产品的开发热心。

市场形象：认真考虑消费者问题，对顾客效劳周到，善于宣传广告，消费网络完善，很强国际竞争力。

公司风气形象：清洁，现代感，良好的风气，和蔼可亲。

未来性形象：未来性，积极形象，符合时代潮流。

外观形象：信赖感稳定性高，???业规模大。

经营者形象：经营者具有优秀的素质。

综合形象：一流的企业，想购置此公司股票，希望自己或子女在其公司工作;50年代初美国人罗瑟·里夫斯〔RosserReeves〕提出USP理论，要求向消费者说一个“独特的销售主张”〔UniqueSellingProposition〕，简称USP理论。

USP理论包括三个方面：

每个广告不仅靠文字或图象，还要对消费者提出一个建议，即买本产品将得到的明确利益；

这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的；

这一建议必须具有足够力量吸引、感动广阔消费者，招徕新顾客购置你的东西。

简单的说USP就是：独特销售理论，也就是给产品一个买点或恰当的定位。

后来有人受USP启发，又推出了ESP，即情感销售主张，将广告诉求重点定位于情感，引导公众产生美好的消费情感体验，借助亲和力，强化广告效果。;1995年，“白加黑”上市仅180天销售额就突破1.6亿元，在拥挤的感冒药市场上分割了15%的份额，登上了行业第二品牌的地位，在中国大陆营销传播史上，堪称奇迹。这一现象被称为“白加黑”震撼，在营销界产生了强烈的冲击。

一般而言，在同质化市场中，很难开掘出“独特的销售主张”〔USP〕。感冒药市场同类药品甚多，市场已呈高度同质化状态，而且无论中、西成药，都难于做出实质性的突破。康泰克、丽珠、三九等“大腕”凭借着强大的广告攻势，才各自占领一块地盘，而盖天力这家实力并不十分雄厚的药厂，竟在短短半年里就后来者居上，其关键在于崭新的产品概念。

“白加黑”是个了不起的创意。它看似简单，只是把感冒药分成白片和黑片，并把感冒药中的镇静剂“扑尔敏”放在黑片中，其他什么也没做；实那么不简单，它不仅在品牌的外观上与竞争品牌形成很大的差异，更重要的是它与消费者的生活形态相符合，到达了引发联想的强烈传播效果。

在广告公司的协助下，“白加黑”确定了干脆简练的广告口号“治疗感冒，黑白清楚”，所有的广告传播的核心信息是“白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片，睡得香”。产品名称和广告信息都在清晰地传达产品概念。;1992年3月，“舒肤佳”进入中国市场，而早在1986年就进入中国市场的“力士”已经牢牢占住香皂市场。后生“舒肤佳”却在短短几年时间里，硬生生地把“力士”从香皂霸主的宝座上拉了下来。根据2001年的数据，舒肤佳市场占有率达41.95%，比位居第二的力士高出14个百分点。

舒肤佳的成功自然有很多因素，但关键的一点在于它找到了一个新颖而准确的“除菌”概念。

在中国人刚开始用香皂洗手的时候，舒肤佳就开始了它长达十几年的“教育工作”，要中国人把手