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市场营销专业人才培养方案

一、专业名称

市场营销专业，包括连锁经营管理、网络营销两个专业方向。

二、教育类型及学历层次

教育类型：高等职业教育

学历层次：大专

三、招生对象

高中毕业或同等学历者

四、标准学制

三年

五、职业目标

我校市场营销专业立足青岛市，辐射山东省，将职业目标定位于企事业单位一线营销策划与产品销售岗位。市场营销典型职业岗位及其工作过程

客户关系管理与维护

客户关系管理与维护

产品

销售

商务谈判

市场推广策划

渠道维护

产品开发

产品定价

市场调查与市场预测

选择目标顾客群

消费心理分析

市场分析

产品开发与推广

产品销售

图1市场营销工作过程

市场营销活动完整的工作过程包括产品开发前的市场分析阶段、产品开发与市场推广阶段和产品销售三大阶段，每个阶段对应的岗位群能力要求工作人员在掌握营销专业基本的理论知识的基础上，能够对该岗位上的具体工作进行实际操作。

根据学生毕业后工作岗位的晋升规律，我们设计了市场营销专业的职业规划（见图2：市场营销专业职业规划）

图2：市场营销专业岗位群与职业规划

本专业的职业目标主要定位于培养能够熟练应用专业知识和专业技能的中低级岗位人才。在专业建设中，注重培养学生的实践动手能力，利用校企合作平台采用顶岗实习或者销售竞赛等形式丰富实践教学形式，鼓励学生参加各类专业技能大赛，同时辅以考取营销类相关职业资格证书，争取实现培养应用型、技能型人才的目标，为学生将来在职业生涯中获得高级职位奠定基础。

就业单位类别：工商、外贸、金融、保险、证券、旅游、房地产等企事业单位从事企业营销管理、客户资源管理、网络营销管理、营销策划、营销诊断、市场调查和咨询等工作。

主要就业部门：市场部、销售部、策划部、广告部、市场调研部、客服部等。

可从事的工作岗位：销售经理、销售代表、销售主管、业务员、销售总监、区域经理、销售工程师、区域销售经理、客户经理、市场专员、销售助理、营销总监、业务主管、促销员、推销员等

六、职业能力

（一）岗位描述

相关就业方向、岗位的描述，以及岗位素质与能力要求，如表1所示。

网络营销管理

网络信息检索与使用

网上信息检索

资料搜集

信息资料甄别

1.综合使用各种方法在因特网上高效检索信息的能力

2.利用数字图书馆查询所需资料的3.能力对信息进行甄别并合理利用的能力

网络信息发布

网站建立及维护

发布网络信息

1.辅助建立和完善公司网站的能力

2.在网站上发布企业信息和产品信息的能力

网上商品销售与管理

对网站商品进行分类、编码、管理

利用网络工具进行网上销售

1.根据商品特性和商品分类标准对网上商品进行分类的能力

2.对商品进行编码并管理的能力

3.能熟练运用E-MAIL、视频聊天等网络应用软件工具实现商品网络销售的能力

（二）典型工作任务及其工作过程

表2典型工作任务的工作职责

序号

典型工作任务

工作职责

1

销售代表

开展销售活动

客户跟踪分析

客户关系维护

销售账款管理

5．参与市场调研与信息反馈

2

渠道管理专员

1.协助上级制定渠道发展策略

2．协助上级进行渠道网络的拓展与管理

3．对新渠道中的重点客户进行开拓，向上级反馈新的客户发展机会

4．培训渠道经销商，帮助经销商快速发展

5．渠道管理经理所安排的其他相关工作。

3

市场调研员

1.编制市场调研计划

2.开展市场调研工作

3．委托专项调研

4．提交市场调研报告

4

市场策划员

1．针对具体行业和产品方案进行市场营销策划；

2.承担部门的市场工作，包括行业市场分析、产品方案可行性分析、项目信息整理、市场机会分析、产品方案市场营销策划、产品方案市场支撑等；

3.根据公司市场策略，制定各区域市场策略和市场计划；

4.结合各区域特点，挖掘特色市场活动，推动销售业绩，提升品牌影响力；

5.审核各区域市场推广方案并进行市场经费核销，持续跟踪、分析、优化市场活动效果并提交报告；

6.为各区域提供持续改进的销售工具（销售PPT、DM、EDM、销售手册等）；

7.掌握市场需求发展趋势，为产品研发和市场营销提供支持，以及开展与合作伙伴的联合市场活动，策划组合营销；

8.为企业及产品品牌规划提出合理化建议，协助上级领导和有关部门制定品牌战略。

5

广告专员

1.根据市场营销计划和产品阶段的不同，制定媒介传播计划并执行；

2.负责产品媒体传播计划的制订，并协同团队完成相关计划的实施；

3.根据媒介策略，联系广告投放，并监控广告制作和付款情况，保障广告预期效果顺利实现；

4.协助进行市场广告宣传计划的制定与执行，并负责广告投放操作、过程追踪以及效果评估分析，为合作部门提供资料支持；

5.负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产