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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

2025年急诊科管理目标

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2025年急诊科管理目标

急诊科作为医院的重点科室，如何做好急诊科的护理工作，保证

护理工作的安全、高效是我科的重要任务。现制定出急诊科的管理目

标

（一）规范院前急救管理，提高院前急救的应急反应能力。

1、完善120院前急救工作的管理制度和运作流程。

2、院前急救人员具有良好的心理素质和较强的应变能力，熟练掌

握各项急救技能。

3、救护车定期保养维护，保证性能良好。车载仪器设备、物品及

药品100%处于玩好备用状态，能够满足院前急救需要。

4、配置有效的通讯工具，能时刻保持与患者、院前急救指挥中心、

医院及其它院前急救单位间的有效沟通。

5、院前急救电话专线专用。

（二）完善分诊系统，提高分诊准确率。

1、完善分诊标准、分诊工作指引及运作流程。

2、加强护士分诊能力的培训，准确判断患者的病情并有效分诊。

3、做好分级分区的宣教、指引和标识。

4、合理安排患者的候诊区域和候诊方式，定期巡视及再次评估候

诊患者。

5、定期进行分诊质量的审核和反馈，不断提高分诊准确率。

（三）完善急诊患者身份识别制度，确保准确识别患者身份。

1、护士对急诊患者身份核对制度及流程熟悉并能履行相应职责。

2、在治疗和操作过程中严格执行查对制度，在抽血、给药或注射

时，至少同时使用两种患者身份识别方式，如姓名、性别、年龄、身

份证号、病历号等。禁止仅以房间或床号作为识别的唯一依据。

3、对急诊抢救室、留观的患者使用“腕带”作为患者身份识别的

标识，对传染性疾病患者、药物过敏患者等有相应的识别标志。

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

5、对婴幼儿、意识不清、语言交流障碍等原因无法向医务人员陈

述自己姓名的患者，由患者陪同人员陈述患者姓名。

（四）规范急救仪器设备、物品和药物的管理，确保处于完好备

用状态。

1、建立健全急救仪器设备、物品及药品的管理制度，严格执行和

落实“五固定”：定品种数量、定点放置、定人保管、定期检查维护、

定期消毒灭菌。

2、急救车内的标识清晰，物品及药品完备，摆放合理。每班检查

急救车及急救箱药品及物品，近期失效的药品或无菌物品有明显的标

识，保证物品及药物完好率达到100%。

3、制定急救仪器操作流程，定期进行培训，规范急诊护士对急救

仪器设备的使用及保养。

4、加强输液安全管理。注意药物配伍禁忌，控制静脉输液滴数，

预防患者出现药物不良反应、过敏反应及其他输液并发症，一旦发生

及早预测、及时发现并处理。

5、加强要求对重点观察药物、特殊用途药物的管理，依法进行毒、

剧、麻醉类药品的登记和管理。

（五）建立并执行抢救情况下医务人员的有效沟通程序，准确执

行医嘱。

1、医务人员对模糊不清、有疑问的医嘱，有明确的澄清流程。

2、有紧急抢救情况下使用口头医嘱的相关制度与流程。

3、正确执行医嘱，在实施紧急抢救的情况下，必要时可口头下达

临时医嘱，护士要对口头临时医嘱完整复述确