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浅谈如何提高国有企业绩效管理中有效沟通的作用研究

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浅谈如何提高国有企业绩效管理中有效沟通的作用研究

摘要：随着我国国有企业改革的不断深化，提高国有企业绩效管理成为关键任务。本文旨在探讨如何通过有效沟通提高国有企业绩效管理，分析有效沟通在国有企业绩效管理中的重要作用，并提出具体实施策略。通过对国内外相关文献的梳理和实证分析，本文发现，有效沟通能够增强国有企业内部凝聚力，提高决策效率，促进企业创新，从而提升国有企业绩效。关键词：国有企业；绩效管理；有效沟通；提升策略。

前言：国有企业作为我国国民经济的重要支柱，其绩效管理对于推动经济发展、保障社会稳定具有重要意义。然而，在实际操作中，国有企业绩效管理面临着诸多挑战，如内部沟通不畅、决策效率低下、创新能力不足等。有效沟通作为企业管理的重要组成部分，对于解决这些问题具有重要作用。本文从理论分析和实证研究两方面入手，探讨如何通过有效沟通提高国有企业绩效管理。

第一章国有企业绩效管理概述

1.1国有企业绩效管理的内涵与特点

(1)国有企业绩效管理是指在国有企业运营过程中，通过一系列科学的手段和方法，对企业的各项经济活动进行系统性的规划和控制，以实现企业的战略目标和经济效益最大化。其内涵涵盖了企业绩效的评估、监控、反馈和改进等多个方面。以我国为例，国有企业绩效管理通常包括财务绩效、运营绩效、管理绩效和社会责任绩效等多个维度。例如，根据《中央企业负责人经营业绩考核暂行办法》，中央企业绩效考核指标体系包括盈利能力、资产质量、经营增长、管理效率、创新能力和社会责任六个方面，这些指标共同构成了国有企业绩效管理的核心内容。

(2)国有企业绩效管理的特点主要体现在以下几个方面。首先，国有企业绩效管理具有宏观性和战略性。国有企业作为国家经济的重要组成部分，其绩效管理不仅要关注企业自身的经济效益，还要考虑国家宏观经济的稳定和可持续发展。例如，在“十三五”规划中，国有企业被赋予了推动产业结构优化升级、保障国家能源安全等战略任务。其次，国有企业绩效管理具有复杂性和系统性。国有企业通常规模庞大、业务多元，涉及多个部门和环节，因此其绩效管理需要综合考虑各种因素，实现全面、系统的管理。例如，某大型国有企业通过建立全面的绩效管理体系，将各部门、各环节的绩效指标进行整合，实现了企业整体绩效的持续提升。最后，国有企业绩效管理具有持续性和动态性。随着市场环境和企业内部条件的变化，国有企业需要不断调整和优化绩效管理策略，以适应新的发展要求。

(3)国有企业绩效管理在实际操作中，还表现出以下特点。一是政策导向性，国有企业绩效管理往往受到国家政策的影响，如国家对于国有企业改革、产业政策调整等方面的要求，都会直接或间接地影响企业绩效管理的方向和内容。二是社会关注性，国有企业的绩效管理不仅关系到企业自身的发展，还关系到国家利益和社会稳定，因此其绩效管理往往受到社会各界的广泛关注。三是创新性，为适应市场竞争和内部改革的需要，国有企业绩效管理不断探索新的方法和技术，如引入平衡计分卡、关键绩效指标等先进的管理工具，以提高绩效管理的科学性和有效性。以某国有企业为例，通过引入平衡计分卡，将企业战略目标分解为财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度，有效提升了企业绩效管理水平。

1.2国有企业绩效管理的重要性

(1)国有企业绩效管理的重要性体现在其对于国家经济发展、社会稳定和企业自身成长的深远影响。首先，从国家层面来看，国有企业作为国民经济的支柱，其绩效直接关系到国家经济的稳定和增长。据国家统计局数据显示，截至2020年底，我国国有企业资产总额达到102.7万亿元，占全国企业总资产比重超过30%。国有企业的稳健运行对于维护国家经济安全、保障民生具有重要意义。例如，在金融危机期间，我国国有企业在稳定市场、保障就业等方面发挥了关键作用。其次，从企业层面来看，绩效管理有助于国有企业优化资源配置、提升管理效率、增强市场竞争力。以某大型国有企业为例，通过实施绩效管理，企业内部管理流程得到优化，运营成本降低，产品和服务质量得到显著提升，市场份额逐年扩大。

(2)国有企业绩效管理的重要性还体现在其对于提升企业内部凝聚力和员工积极性的作用。有效的绩效管理能够激发员工的潜能，提高员工的工作热情和创造力。根据《中国人力资源管理》杂志发布的调查报告，实施绩效管理的国有企业，员工满意度平均提高15%，员工离职率降低10%。此外，绩效管理有助于明确员工的工作目标和责任，使员工更加专注于工作，提高工作效率。以某国有企业为例，通过建立科学的绩效管理体系，员工的工作动力和团队协作精神得到了