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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版城市轻轨车辆收费员服务协议标准范本

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.协议标的及服务内容

2.1轻轨车辆收费员服务内容概述

2.2服务范围及工作地点

2.3服务时间及班次安排

3.服务人员要求

3.1服务人员资质

3.2服务人员培训

3.3服务人员着装及形象

4.收费员职责及权利

4.1收费员工作职责

4.2收费员权利保障

4.3收费员奖惩机制

5.收费标准及结算方式

5.1收费项目及标准

5.2收费方式及时间

5.3结算方式及时间

6.收费员行为规范

6.1服务态度要求

6.2服务质量标准

6.3仪容仪表要求

7.协议期限及终止条件

7.1协议期限

7.2终止条件

7.3终止程序

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约金及赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.其他约定

10.1不可抗力

10.2协议附件

10.3协议生效

11.合同签署

11.1签署时间

11.2签署地点

11.3签署代表

12.合同附件

12.1收费员服务规范

12.2收费标准表

12.3服务人员培训计划

13.合同解除

13.1合同解除条件

13.2合同解除程序

13.3合同解除后的责任承担

14.合同附件清单

14.1附件一：收费员服务规范

14.2附件二：收费标准表

14.3附件三：服务人员培训计划

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1甲方：[甲方全称]

1.1.2乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

1.2.1甲方地址：[甲方详细地址]

1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系方式

1.3.1甲方联系人：[甲方联系人姓名]

1.3.2甲方联系电话：[甲方联系电话]

1.3.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]

1.3.4乙方联系电话：[乙方联系电话]

2.协议标的及服务内容

2.1轻轨车辆收费员服务内容概述

2.1.1乙方负责在甲方管理的城市轻轨车辆上提供收费服务。

2.1.2收费员需遵守甲方规定的收费标准和服务流程。

2.2服务范围及工作地点

2.2.1服务范围：甲方管理的所有城市轻轨线路。

2.2.2工作地点：甲方管理的城市轻轨各站点及车厢内。

2.3服务时间及班次安排

2.3.1服务时间：根据甲方运营时间确定，原则上与轻轨运营时间一致。

2.3.2班次安排：根据甲方运营需求，由甲方统一安排。

3.服务人员要求

3.1服务人员资质

3.1.1乙方应派遣符合甲方要求的服务人员，具备相关职业资格证书。

3.1.2服务人员年龄应在1855周岁之间，身体健康，无犯罪记录。

3.2服务人员培训

3.2.1乙方应对服务人员进行岗前培训，确保其熟悉收费流程和服务规范。

3.2.2甲方有权对服务人员进行定期考核，确保服务质量。

3.3服务人员着装及形象

3.3.1服务人员需统一穿着甲方规定的制服，保持整洁、得体。

4.收费员职责及权利

4.1收费员工作职责

4.1.1严格遵守国家法律法规、行业规范和甲方管理制度。

4.1.2负责收取乘客车费，确保收费准确无误。

4.1.3维护车厢秩序，保障乘客安全。

4.2收费员权利保障

4.2.1乙方应保障收费员的合法权益，按时足额支付工资及福利待遇。

4.2.2收费员有权拒绝违反法律法规、行业规范和甲方管理制度的行为。

4.3收费员奖惩机制