2025年春国家开放大学《体育行业服务与沟通技巧》形考任务1参考答案.doc

1、本文档共3页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

形考任务一

（多选）以顾客群得到的服务内容为分类标准，体育产业可以分为以下哪几类：

多选题(2分)2分

A.竞赛表演业

B.健身休闲业

C.体育培训业

D.体育信息产业

E.体育经纪业

正确答案:ABCDE

2.（单选）完整服务产品也叫服务包，是指在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合。其构成要素包括4个方面：支持性设施、辅助物品、显性服务、隐性服务，以下属于隐性服务的是：

单选题(2分)2分

A.滑雪场的缆车

B.健身后身材更好

C.观看比赛过程中振奋的体验

D.滑雪板

正确答案:C

3.（多选）各种体育服务产品以人工作业为主，具有服务产品的所有特征。其中，服务是一个开放系统，受需求变化的

教师资格证持证人

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

领域认证该用户于2023年04月11日上传了教师资格证

更多 >