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开思平台商品售后问题及处罚规则试卷.docx

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开思平台商品售后问题及处罚规则试卷

1.关于7天无理由退货处理说法错误的是?

A.符合7天无理由退货异常,商家拒退,需平台介入,客服正常按规则沟通商家履约,无需登记7天退货表格

B.维修厂1月20日18点前下单,22日确认收到货,维修厂最迟可在1月28日24点之前发出退货申请,否则无法按7天退货强制供应商履约退货(正确答案)

C.符合7天无理由退货异常,若商家不同意履约退货,联系对应拓展协助执行,若无果升级周景怡对接处理

D.选择无理由退货的,退货邮费均由买方承担

答案解析:解析:AC、参考周例会同步BD:参考开思平台7天无理由退货规则

2.根据2025年《特殊品类服务总则》中,轮胎类,订单

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