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第2章电子商务商业模式和分类

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学习目标掌握电子商务的根本框架结构；了解电子商务系统的应用；了解电子商务系统的支撑环境概括B2B电子商务模式及其特点；概括B2C电子商务模式及其特点；概括C2C电子商务模式及其特点；概括电子政务模式及其特点；了解新兴电子商务模式。2

电子商务的框架结构和交易模式2.1电子商务的根本框架结构2.2电子商务系统的应用2.3电子商务系统的支撑环境2.4B2C电子商务的主要商业模式2.5B2B电子商务的主要商业模式2.6C2C商业模式2.7电子政务2.8新兴的电子商务模式3

2.1电子商务的框架结构

是指电子商务环境中涉及的各个领域以及实现电子商务的技术保证电子商务的框架结构中四个层次即:网络层、消息和信息发布层、一般业务效劳层和电子商务应用层；两个支柱即∶政策法律法规和技术标准、网络协议.4

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网络层网络层是电子商务的最低层即网络根底设施(通俗名称叫信息高速公路)，就是信息传输系统。主要包括四网即:远程通信网、有线电视网〔CATV〕、无线通信网和因特网〔Internet〕。远程通信网包括公用交换网、公用数据网、综合业务数据网等；无线通信网包括移动通信系统、微波通信系统和卫星通信系统；因特网是计算机网络，由骨干网、城域网、局域网等层层搭建而成。随着Internet上商贸业务的不断增长，ISP的通信网络将得到更大的开展。6

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多媒体消息/信息发布层Internet网上最流行的发布信息的方式是以HTML(超文本标记语言)的形式发布网页,将信息发布在WWW(万维网)上。HTML将Web效劳器中非格式化的文本、声音、图象和视频这些多媒体信息组织得易于检索和富有表现力发送给上网的接收人。而消息传播工具提供了两种主要的交流方式：一种是非格式化的数据交流,如:FAX和E-mail传递的消息;另一种是格式化的数据交流，如:EDI那么是面向机器传递的。8

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一般业务效劳层为方便交易所提供的通用的业务效劳，是所有企业、个人在网上进行贸易时都会用到的效劳。它主要包括：保证商业信息平安传输的方法、买卖双方合法性的认证、电子支付工具与商品目录效劳等。目前的做法是采用信息加密技术〔非对称密钥加密、对称密钥加密等〕、平安认证技术〔数字签名、数字证书、CA认证等〕和平安交易协议〔SET、SSL等〕来提供端到端的平安保障。10

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电子商务应用层即实现网上的商务话动,如:网上广告,网上零售,电子市场,网上拍卖,网上支付,视频点播,网上娱乐,有偿信息效劳和供给链管理等12

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国家政策及法律、法规国家政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问的收费、信息传输本钱、隐私保护问题等，需要政府制定政策。例如，对于咨询信息、电子书籍、软件等无形商品是否征税，如何征税；税收制度是否应与国际惯例接轨，如何接轨等等。假设处理得不好，将严重制约电子商务的开展。法律法规维系着商务活动的正常运作，违规活动必须受到法律制裁又如电子签名法的实施14

各种技术标准和网络协议技术标准定义了用户接口、通信协议、信息发布标准、平安协议等技术细节。它是信息发布、传递的根底，是网络信息一致性的保证。就整个网络环境来说，技术标准对于保证各种硬件设备和应用软件的兼容性和通用性是十分重要的。目前，许多企业和厂商、国际组织都意识到技术标准的重要性，正致力于联合起来开发统一的国际技术标准，比方：EDI标准、TCP/IP协议、HTTP协议、SSL协议、SET协议等等15

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2.2电子商务系统的应用电子商务是一项复杂的系统工程，它的实施和应用需要完善的系统进行保证。那么，什么是电子商务系统？17

电子商务系统是保证以电子商务为根底的网上交易实现的体系。网上交易依然遵循传统市场交易的原那么。网上交易的信息沟通是通过数字化的信息渠道实现的。因此，首要条件是交易双方必须拥有相应的信息技术工具。其次，网上交易的交易双方在空间上是别离的，为保证交易双方进行等价交换，必须提供相应的货物配送和支付结算手段。此外，为保证企业、组织和消费者能够利用数字化沟通渠道，保证交易能顺利进行配送和支付，需要由专门提供效劳的中间商参与，即需要电子商务效劳商。

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根底电子商务系统

根底电子商务系统包括Internet信息系统、电子商务效劳商、企业、组织与消费者、实物配送和支付结算五个方面。这五方面有机地结合在一起，缺少任何一局部都可能影响网上交易的顺利进行。

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信息系统Internet信息系统是指企业、组织和电子商务效劳商在Internet的根底上开发设计的信息系统。交易中所涉及的信息流、物流和资金流都与信息系统紧密相关。在信息系统平安措施的保证下，通过支付系统进行网上支付，通过物流系统控制物流的顺