游乐园优化运营策略-以客户为中心提升满意度.pptx

游乐园优化运营策略

以客户为中心提升满意度

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Agenda

客户反馈和投诉情况

工作任务和完成情况

游乐园绩效目标

工作人员表现改进

客户满意度与投诉分析

01.客户反馈和投诉情况

游乐园绩效评估与反馈

客户正面反馈总结

客户满意度调查结果

客户投诉及原因分析

02.工作任务和完成情况

游乐园绩效评估与反馈

工作人员A任务情况

工作人员B任务情况

工作人员C任务情况

03.游乐园绩效目标

游乐园绩效评估与反馈

绩效目标和要求-目标与要求

绩效评估标准和方法

绩效与奖惩机制的关联-奖惩关联

04.工作人员表现改进

游乐园绩效评估与反馈

工作人员A的表现

工作人员B的表现-员工B表现

工作人员C的表现-员工C表现

05.客户满意度与投诉分析

游乐园绩效评估与反馈

客户满意度概述

客户投诉原因分析

改进目标行动计划

Thankyou

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