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毕业设计（论文）

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毕业设计（论文）报告

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科技赋能,工行厦门分行发力GBC场景建设——中国工商银行厦门分行副行长

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科技赋能,工行厦门分行发力GBC场景建设——中国工商银行厦门分行副行长

摘要：随着信息技术的飞速发展，科技赋能已经成为金融行业转型升级的重要驱动力。本文以中国工商银行厦门分行为例，探讨其在GBC（Government-Business-Citizen，政府-企业-居民）场景建设中的实践和成效。通过分析工行厦门分行在科技赋能方面的策略，本文旨在为金融行业其他机构提供有益的借鉴和启示。全文共分为六个章节，从GBC场景建设的背景、工行厦门分行的实践、科技赋能的具体措施、成效与挑战、经验与启示以及展望未来等方面展开论述。

前言：随着全球数字化进程的加快，金融行业正面临着前所未有的变革。科技赋能成为金融行业转型升级的关键，而GBC场景建设则是金融科技创新的重要方向。本文以中国工商银行厦门分行为研究对象，深入分析其在科技赋能GBC场景建设中的实践，旨在为金融行业提供有益的借鉴和参考。以下是对GBC场景建设背景、工行厦门分行实践、科技赋能措施、成效与挑战等方面的详细阐述。

一、GBC场景建设的背景与意义

1.1数字化转型的时代背景

(1)当今世界，数字化浪潮席卷全球，信息技术日新月异，深刻地改变着人类的生产生活方式。数字化转型已成为全球经济发展的新趋势，各行各业都在积极探索如何利用数字化技术实现转型升级。金融行业作为国家经济的命脉，其数字化转型更是关系到国家金融安全和社会稳定。在这样的大背景下，金融机构纷纷开始布局数字化转型，以适应市场需求和提升自身竞争力。

(2)数字化转型时代，金融行业面临着诸多挑战。一方面，金融科技的发展速度不断加快，新兴金融业态层出不穷，对传统金融业务模式造成冲击；另一方面，金融消费者对金融服务的需求日益多样化，对金融机构的服务效率和质量提出了更高要求。为了应对这些挑战，金融机构需要加快数字化转型步伐，通过技术创新和服务创新，提升自身核心竞争力。

(3)在数字化转型过程中，金融机构需要关注以下几个方面：一是加强金融科技研发，提升金融服务的智能化水平；二是优化业务流程，提高服务效率；三是加强风险管理，确保金融安全；四是加强跨界合作，拓展业务领域。此外，金融机构还需关注数据安全和隐私保护，确保客户信息安全。总之，在数字化转型的时代背景下，金融机构需要不断创新，以适应市场需求，实现可持续发展。

1.2GBC场景建设的内涵与特征

(1)GBC场景建设，即Government-Business-Citizen（政府-企业-居民）场景建设，是金融行业在数字化转型过程中，为了满足政府、企业和居民多元化金融需求而进行的一种综合性服务布局。这一模式的核心在于通过金融科技的应用，打造一个融合政府、企业和居民需求的综合金融服务体系。例如，根据《中国金融年鉴》数据显示，2019年我国数字支付市场规模达到54.4万亿元，同比增长31.6%，这充分展示了GBC场景建设在金融领域的重要性和巨大潜力。

(2)GBC场景建设的内涵包括但不限于以下几个方面：首先，政府层面，通过引入金融科技，提升政府公共服务的效率和质量，如电子政务、财政预算管理等；其次，企业层面，金融机构为企业提供全方位的金融服务，包括融资、支付、风险管理等，助力企业成长；最后，居民层面，满足居民多样化的金融需求，如消费信贷、财富管理、健康管理等服务。以工商银行为例，其推出的“智慧城市”解决方案，已覆盖全国300多个城市，为政府、企业和居民提供了一系列智能化金融服务。

(3)GBC场景建设的特征主要体现在以下几个方面：一是跨界融合，政府、企业和居民的需求在金融服务中相互交织，形成了一个庞大的综合服务网络；二是科技驱动，金融科技的应用是GBC场景建设的重要支撑，如人工智能、大数据、区块链等技术在金融领域的广泛应用；三是生态化发展，GBC场景建设需要构建一个开放、共享、可持续发展的生态系统，各方参与者共同推动金融服务的创新与优化。例如，蚂蚁金服的“城市大脑”项目，通过整合政府、企业、居民等多方数据，实现了城市管理的智能化升级，成为GBC场景建设的成功案例。

1.3GBC场景建设在金融行业的重要性

(1)GBC场景建设在金融行业的重要性日益凸显。首先，它有助于金融机构拓展服务范围，满足政府、企业和居民多元化的金融需求，从而实现业务增长和市场扩张。以中国工商银行为例，其通过GBC场景建设，成功地将服务触角延伸至城市管理的各个领域，实现了从传统银行业务到综合金融服务的转变。

(2)其次，GBC场景建设有助于提升金融服务的效率和用户体验