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人力资源外包服务合同书

合同编号：__________

甲方（委托方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（受托方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.合同背景

鉴于甲方在人力资源管理方面的需求，为了提高人力资源管理的效率和质量，甲方决定将部分人力资源管理工作外包给乙方。乙方是一家专业的人力资源服务提供商，具有丰富的人力资源管理经验和专业知识。双方经友好协商，达成以下合作协议。

2.合同目的

本合同的目的是明确双方在人力资源外包服务方面的权利和义务，保证乙方能够按照甲方的要求提供高质量的人力资源服务，同时保障甲方的合法权益。

3.定义与解释

（1）“人力资源服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于人员招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等方面的服务。

（2）“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供服务的时间范围。

（3）“服务费用”指甲方应向乙方支付的人力资源服务费用。

二、服务内容与范围

1.人力资源服务项目

（1）乙方为甲方提供的人力资源服务项目包括但不限于：

员工招聘与选拔，包括制定招聘计划、筛选简历、组织面试等。

员工培训与发展，包括设计培训课程、组织培训活动、评估培训效果等。

绩效管理，包括制定绩效指标、进行绩效评估、提供绩效反馈等。

薪酬福利管理，包括设计薪酬体系、核算员工工资、办理社会保险等。

（2）乙方应根据甲方的需求和实际情况，制定具体的服务方案，并经甲方确认后实施。

2.服务范围及对象

（1）乙方的服务范围包括甲方及其所属分支机构、子公司等。

（2）乙方的服务对象为甲方的全体员工。

三、服务期限与地点

1.服务期限

（1）本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。

（2）服务期限届满前，双方如需续签合同，应提前__个月书面通知对方，并经双方协商一致后签订续签合同。

2.服务地点

（1）乙方为甲方提供服务的地点为甲方指定的办公场所或其他地点。

（2）如甲方需要乙方在其他地点提供服务，应提前__个工作日通知乙方，乙方应根据甲方的要求安排人员前往指定地点提供服务。

四、服务费用及支付方式

1.服务费用构成

（1）服务费用包括基本服务费和绩效服务费两部分。

基本服务费根据乙方为甲方提供的服务项目和服务人数计算，具体收费标准见附件一。

绩效服务费根据甲方对乙方服务质量的评估结果计算，具体计算方法见附件二。

（2）服务费用不包括甲方应向员工支付的工资、奖金、社会保险费等费用。

2.费用支付方式与时间

（1）甲方应在每月__日前向乙方支付当月的基本服务费。

（2）绩效服务费根据甲方对乙方服务质量的评估结果，在每季度末的最后一个月__日前支付。

（3）甲方应将服务费用支付至乙方指定的银行账户。

3.发票开具

（1）乙方应在收到甲方支付的服务费用后__个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。

（2）发票内容应与服务费用的构成一致。

五、双方的权利与义务

1.甲方的权利与义务

（1）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出改进意见和建议。

（2）甲方应按照本合同的约定及时向乙方支付服务费用。

（3）甲方应向乙方提供必要的工作条件和信息，协助乙方开展人力资源服务工作。

（4）甲方有权根据自身的业务需求和实际情况，调整服务内容和服务要求，但应提前__个工作日书面通知乙方。

2.乙方的权利与义务

（1）乙方有权按照本合同的约定向甲方收取服务费用。

（2）乙方应按照甲方的要求和服务标准，认真履行人力资源服务职责，保证服务质量。

（3）乙方应保守甲方的商业秘密和员工个人信息，不得泄露给第三方。

（4）乙方应定期向甲方汇报服务工作进展情况，接受甲方的监督和检查。

（5）乙方应根据甲方的需求和实际情况，不断优化服务流程和服务方案，提高服务效率和质量。

六、服务质量与标准

1.服务质量要求

（1）乙方应按照国家和地方有关法律法规的规定，以及行业标准和规范，为甲方提供优质、高效的人力资源服务。

（2）乙方应保证服务工作的准确性、及时性和完整性，避免出现错误和疏漏。

（3）乙方应积极响应甲方的需求和要求，及时解决服务过程中出现的问题和困难。

2.服务标准与考核

（1）乙方应制定详细的服务标准和考核办法，并经甲方确认后实施。

（2）服务标准包括但不限于服务流程、服务质量、服务效率等方面的要求。

（3）考核办法包括但不限于定期考核、不定期抽查、客户满意度调查等方式。

（4）甲方有权根据服务标准和考核办法对乙方的服务质量进行评估和考核，如乙方的服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方限期整改