客户反馈收集表（产品）.docVIP

客户反馈收集表（产品）

序号

反馈时间

客户姓名

产品名称

反馈内容

反馈类型

处理状态

备注

1

2

3

4

5

表格说明：

序号：表示客户反馈的顺序。

反馈时间：客户提交反馈的时间。

客户姓名：客户的姓名或用户名。

产品名称：客户反馈的产品名称。

反馈内容：客户的具体反馈内容。

反馈类型：根据反馈内容，分类为问题、建议、投诉等。

处理状态：表示反馈是否已处理，如已处理、待处理、处理中等。

备注：对反馈内容的补充说明或其他信息。

注意事项：

表格中的数据需真实、准确。

表格中的“处理状态”一栏可根据实际情况添加更多状态，如“已忽略”、“待跟进”等。

反馈编号

客户姓名

联系方式

产品型号

使用时间

反馈主题

反馈详情

评分（15）

反馈日期

处理建议

001

002

003

004

005

表格说明：

反馈编号：唯一标识每条客户反馈的编号。

客户姓名：提供反馈的客户姓名。

联系方式：客户的联系方式，用于跟进反馈。

产品型号：客户使用的具体产品型号。

使用时间：客户开始使用该产品的日期。

反馈主题：客户反馈的主要内容概述。

反馈详情：客户对产品使用的详细反馈。

评分（15）：客户对产品或服务的满意度评分，1为非常不满意，5为非常满意。

反馈日期：客户提交反馈的日期。

处理建议：针对客户反馈提出的处理或改进建议。

序号

客户ID

产品名称

反馈时间

反馈类别

反馈内容

满意度评分

跟进状态

备注

1

2

3

4

5

表格说明：

序号：对客户反馈进行编号，方便追踪和记录。

客户ID：客户的唯一标识符，便于识别。

产品名称：客户反馈的具体产品名称。

反馈时间：客户提交反馈的时间。

反馈类别：对反馈内容的分类，如功能问题、功能问题、界面问题等。

反馈内容：客户的具体反馈描述，包括问题、建议或意见。

满意度评分：客户对产品或服务的满意度评分，例如15星。

跟进状态：记录反馈的处理状态，如待处理、处理中、已完成等。

备注：对反馈内容的补充说明或额外信息。