物业智能化系统维护合同.docx

物业智能化系统维护合同

甲方（委托方）：

公司名称：______________________

法定代表人：______________________

地址：______________________

联系电话：______________________

乙方（受托方）：

公司名称：______________________

法定代表人：______________________

地址：______________________

联系电话：______________________

鉴于甲方拥有的物业智能化系统（以下简称“本系统”）需要专业的维护服务，以确保其稳定、高效运行；乙方具备提供此类维护服务的专业能力和资质。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供物业智能化系统维护服务事宜达成如下协议：

一、维护系统概况

系统名称：[具体物业智能化系统名称，如XX小区智能化安防系统]

项目地址：[物业详细地址]

服务性质：本系统的定期维护、保养、检修及紧急故障处理，以保障系统正常运行。

服务范围：涵盖本系统内的所有硬件设备（如监控摄像机、门禁控制器、楼宇对讲主机等）、软件系统（如监控管理软件、门禁管理软件等）以及相关线路的维护工作。

二、维护设备清单

详细列出需要维护的设备名称、品牌、型号、数量等信息，可作为合同附件附后，与本合同具有同等法律效力。

三、甲乙双方的责任和义务

（一）甲方的责任和义务

甲方发现系统出现异常情况后，应及时以书面、电话或其他双方约定的方式通知乙方，并详细、准确地描述故障现象，以便乙方能够根据故障情况进行相应准备。

在乙方对系统进行维修及保养过程中，甲方应为乙方提供必要的协调帮助和便利设施，如提供工作场地、水电接入、相关系统权限等。维修完毕后，甲方应及时派人进行检查和验收，并在维修报告上签字确认。

在维修保养过程中，甲方应给予乙方必要的协助工作，负责协调处理与其他部门以及其他工种的配合事宜，确保乙方维护工作的顺利进行。

甲方应按照本合同约定的时间和金额，及时向乙方支付相应的维护保养费用。

甲方应指定专人作为本项目的联系人，负责与乙方沟通协调维护服务相关事宜，及时反馈甲方的需求和意见。

（二）乙方责任和义务

乙方应具备专业的技术团队和必要的工具设备，为系统正常运转提供全面的技术支持和保障，确保系统能够持续稳定运行。

在系统设备正常使用状态下，乙方应按照约定的时间和频次到甲方现场进行设备的例行保养和检修。具体频次为[如每周/每两周一次]，每次保养和检修应形成详细的记录，并提交给甲方。

乙方应向甲方提供完整、准确的维护保养记录和相关设备维修资料，包括每次维护保养的时间、内容、更换的零部件等信息，以及设备维修的报告、故障原因分析等资料。

乙方维护保养期间，必须严格遵守甲方的规章制度及安全环保等各项规定，如因乙方原因导致违反甲方规定而产生的一切后果，由乙方承担。

系统在平时使用过程中出现故障，乙方应在接到甲方正式通知后及时响应。响应时间要求为：工作时间（[具体工作时间段，如8:30-18:00]）内[X]小时内到达现场；非工作时间报修的，应在第二天上午[具体时间]前到达现场；长假期间出现故障的，应在长假结束后的[具体时间]内到达现场。

如出现设备维修需要更换零部件或更换设备时，乙方提供的设备和材料应保证为全新且符合质量标准，并经过甲方验收合格后，方能用于维护和检修。更换零部件及设备的相关费用，除合同另有约定外，甲方只需支付器材成本费，所更换的设备及零部件保修[X]年。

乙方为甲方服务期间，因维护保养工作所发生的施工人员事故及责任均由乙方承担，甲方概不负责。乙方应为其施工人员购买足额的劳动保险和安全保险。

乙方应根据系统运行情况和技术发展趋势，定期为甲方提供系统优化建议和方案，经甲方同意后实施。

四、维保期限

本合同自____年__月__日起生效，至____年__月__日终止。合同期满后，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。

五、维护保养项目及标准

监控部分

定期进行线路检查，确保线路无破损、老化、短路等问题。

前端摄像头清晰度检查、镜头清洁，保证图像清晰、无遮挡。

前端摄像头视频头检查、电源接线检查，确保连接牢固、无松动。

机房硬盘录像机录像检查、回放检查，保证录像存储正常、可正常回放。

机房硬盘录像机定期灰尘清理（需甲方配合停电操作），确保设备散热良好。

门禁部分

线路及通讯检查，保障门禁系统通讯正常。

各门禁点电锁测试，确保电锁工作正常，能够有效锁闭和开启。

各门禁点门地弹簧状态调整，如无法调整应及时通知甲方相应部门维修。

各门禁点刷卡及出门按钮开门测试，确保门禁操作便捷、灵敏。

楼宇对讲部分

每个单元的门口机、