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题专题

专题一：管理

、涉及节

第一章战略与战略管理

第二章战略分析

第三章战略选择

第四章战略实施

、点内容

1.战略管理（发展阶段\类型\\实现）

2.宏观环境分析（PEST）

3.产业环境分析(五力模型\产品生命周期)

4.环境分析(价值链\波士顿矩阵)

5.SWOT分析

6.总体战略(发展战略\收缩战略)

7.发展战略的主要途径(外部发展\发展\战略)

8.竞争战略(成本领先\差异化\集中化)

9.职能战略(市场战略\研发战略\生产运营战略\财务战略)

10.经营战略（经营动因\进入模式\战略类型）

11.横向分工结构(职能制\事业部制\M型结构\矩阵制)

12.战略控制方法(预算\业绩指标\平衡计分卡)

、识联系

1.产业生命周期—总体战略—财务战略—组织结构—波士顿矩阵—经营

2.五力模型—竞争战略—战略—外部发展—发展

3.价值链—职能战略—组织结构—经营

4.总体战略—战略—组织结构

、考情分析

从试题的分值占比来看，战略管理部分内容占三分之二。

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【案例1.1】

VoIP是一种利用区域或互联网进行交换话音信号的技术服务，在的上可以采用IP

网络，以VoIP模式进行通话，是一种较便宜的跨地区，适用于个人、家庭或商业

机构用户。支持该技术服务的首要条件就是一个稳定的网络环境和宽带网络，在发达国家A国

（其使用货币为“索拉”）已经蓬勃发展多年，VoIP已被A国的大多数人、家庭和商业机构

普遍采用。A国市场上现有三家提供有关服务的营运商。正通电视是其中一家电视营运商，在A

国使用其VoIP技术及设备服务的用户群组包括个人、家庭用户和设于A国的大型商业机构（主

要是企业）。在2011年，VoIP个人、家庭用户超过2000万户，市场份额达62%，而商业企

业的大型商业机构更达120万家，市场份额达68%。

正通电视针对不同地区不同用途的用户推出了14种套餐，但模式均以包月方式计

算。例如，针对个人、家庭新用户使用综合（即包括宽带上网+VoIP+电视）的包月费用为

400索拉，同一的现有宽带客户包月为330索拉。对于商业用途的客户就只有宽带和VoIP

服务，且相对高。正通电视最大的优势就是用户能够在一家服务供应商获得、数据和

话音服务。这不仅方便消费者，也减少了用户流失率。

正通电视管理层正考虑进一步开拓海外市场。业务发展部总监建议可以与B国当地的

电信营运商合作，设立联营公司以方便打进B国市场，开发VoIP的语音业务，同时并以本地模

式运作。

而在B国的最大电讯营运商优越电信也正开发VoIP这种技术服务及相关设备，在国内

开展商机。优越电信现时的业务是以提供宽带和流动服务为主。

要求（1）

利用产品生命周期和波士顿矩阵，简要分析正通电视在A国提供的VoIP技术及设备服务所

属象限，并根据所处的营运市场的特征预计此产品在A国市场的战略方向。

要求（2）

简述企企业战略形成的动因，分析案例中建议正通电视与优越电信设立联营公司

的主要动因。

要求（3）

如果优越电信能够独自成功在B国开拓VoIP技术及相关设备服务，简要介绍公司利用上市

定价法时可选择的两种价格策略。

要求（4）

简