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深耕细作，协同共赢：SD高速LY运营管理中心大客户管理策略探究

一、引言

1.1研究背景

在我国高速公路网不断加密、通行能力持续提升的大背景下，高速公路运营管理行业迎来了新的发展机遇与挑战。作为高速公路运营体系中的重要节点，SD高速LY运营管理中心在区域交通网络中占据着关键地位。其负责的路段不仅是连接重要城市和经济区域的交通动脉，还承载着大量的客货运输任务，对促进区域经济交流与发展起着重要作用。

近年来，随着高速公路行业的快速发展，市场竞争日益激烈。一方面，新的高速公路项目不断建成通车，分流了部分交通流量，导致各运营管理主体之间对客户资源的争夺愈发激烈；另一方面，客户需求日益多样化和个