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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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二零二五版担保二手车售后服务责任承诺合同

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1担保方基本信息

1.2售后服务方基本信息

2.合同签订日期及生效日期

3.担保二手车基本状况

3.1车辆品牌、型号、车牌号

3.2车辆购买日期及购买价格

3.3车辆行驶里程

3.4车辆保险情况

4.售后服务承诺内容

4.1售后服务期限

4.2售后服务范围

4.3售后服务标准

4.4售后服务费用

5.售后服务流程

5.1首次联系

5.2服务预约

5.3服务实施

5.4服务验收

5.5服务费用结算

6.质保期限及质保范围

6.1质保期限

6.2质保范围

6.3质保责任

7.保修服务

7.1保修期限

7.2保修范围

7.3保修责任

8.故障处理

8.1故障报告

8.2故障诊断

8.3故障维修

8.4故障验收

9.售后服务投诉及处理

9.1投诉渠道

9.2投诉处理流程

9.3投诉处理结果

10.违约责任

10.1担保方违约责任

10.2售后服务方违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

13.合同变更及补充

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

14.合同生效及终止

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1担保方基本信息

1.1.1担保方名称：__________________

1.1.2担保方法定代表人：__________________

1.1.3担保方住所：__________________

1.1.4担保方联系方式：电话__________________、邮箱__________________

1.2售后服务方基本信息

1.2.1售后服务方名称：__________________

1.2.2售后服务方法定代表人：__________________

1.2.3售后服务方住所：__________________

1.2.4售后服务方联系方式：电话__________________、邮箱__________________

2.合同签订日期及生效日期

2.1本合同签订日期：____年__月__日

2.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.担保二手车基本状况

3.1车辆品牌、型号、车牌号

3.1.1车辆品牌：__________________

3.1.2车辆型号：__________________

3.1.3车牌号：__________________

3.2车辆购买日期及购买价格

3.2.1车辆购买日期：____年__月__日

3.2.2车辆购买价格：人民币____元整

3.3车辆行驶里程

3.3.1车辆行驶里程：____公里

3.4车辆保险情况

3.4.1车辆保险类型：__________________

3.4.2保险生效日期：____年__月__日

3.4.3保险到期日期：____年__月__日

4.售后服务承诺内容

4.1售后服务期限

4.1.1售后服务期限：自车辆交付之日起____年

4.2售后服务范围

（1）车辆日常保养

（2）车辆维修服务

（3）车辆故障诊断与排除

（4）车辆配件供应

4.3售后服务标准

4.3.1售后服务标准符合国家相关法律法规及行业标准。

4.4售后服务费用

4.4.1售后服务费用按照本合同附件《售后服务费用清单》执行。

5.售后服务流程

5.1首次联系

5.1.1售后服务方应在接到客户报修电话后____小时内响应。

5.2服务预约

5.2.1售后服务方应与客户约定具体的服务时间。

5.3服务实施

5.3.1售后服务方应按照约定时间提供相应服务。

5.4服务验收

5.4.1客户对服务结果满意后，双方签署《售后服务验收单》。

5.5服务费用结算

5.5.1售后服务费用按照《售后服务费用清单》执行，客户应在服务完成后____日内支付。

6.质保期限及质保范围

6.1质保期限

6.1.1质保期限：自车辆交付之日起____个月

6.2质保范围

（1）车辆主要部件

（2）车辆电子控制系统

（3）车辆制动系统

（4）车辆转向系统

6.3质保责任

6.3.1在质保期内，因车辆质量问题导致的维修或更换，售后服务方应免费提供相应服务。

7.保修服务

7.1保修期限