电信服务营销技巧-第6章-ADSL的安装与维护.pptVIP

第六章ADSL的安装与维护;第一节ADSL的根本原理;ADSL可以提供多种宽带业务，如播送电视、影视点播、远程医疗、远程教学、居家购物、会议电视、多方可视游戏、Internet接入、多媒体接入及多媒体分配等。;二、ADSL的主要特点;4．业务功能强大

双绞铜线可同时供普通业务的声音和ADSL数字线路使用。因此，在一条ADSL线路上可以同时提供个人计算机、电视和频道等多样化的宽带业务，包括高速Internet接入、远程LAN互联、交互视频、远程医疗/教育和SOHO等交互式业务。

5．投资本钱低

安装ADSL可直接利用现有的客户线，无须另铺电缆，同不会破坏家庭、办公室原有的装修格局，节省投资。

6．独享带宽，平安可靠

ADSL采用点对点的拓扑结构，直接连接到电信宽带网机房，能为客户提供上、下行不对称的传输带宽，客户可独享带宽，上网速度不会在客户剧增时受到影响。;7．通信费用实惠

利用线上网不需要缴付额外的费，可节省费用。由于数据传输不通过交换机，因此使用ADSL上网不需要缴纳拨号上网的费用，从而大大节省了通信费用。

8．上网打互不干扰

ADSL数据信号和音频信号以频分复用原理调制于各自频段，使客户可以同时进行上网和打〔保持原有号码不变〕，两者互不干扰，防止了拨号上网的烦恼。;9．高速数据接入

ADSL的传输速率上行最高可达1Mpbs，下行最高可达8Mbps，客户可以超高速上网，速度比拨号上网高几十倍，在因特网自由冲浪，浏览新闻、娱乐、游戏、下载图片无需等待。

10．接入方式灵活

ADSL提供了专线方式和虚拟拨号方式接入互联网络，可满足不同客户的需求。ADSL的目标客户为经常上网的人、抱怨上网速度太慢的人、高收入的人、抱怨上网时不能同时打的人、抱怨拨号上网经常断线的人、常上网下载资料的人、想在网上听音乐和看电影的人、有几台电脑的家庭、其他运营商的宽带客户。;三、ADSL结构;1．ADSL的系统结构;2．ADSL的网络结构;语音/数据分离器;第二节ADSL设备;;;2．天邑HASB-100〔黑〕;3．UTSTAR-300R;二、话音别离器

1．阿尔卡特511话音别离器

2．天邑100A话音别离器

§音像案例：

ADSLMODEM与话音别离器;三、ADSL线路测试仪;1．通过对局端宽带交换机〔DSLAM〕到终端客户之间的任何一点进行同步判断测试，可以迅速定位出客户无法上网的故障点。

2．利用本机直接作为终端客户与DSLAM同步后提供的上下行速率，功率衰减，信噪比余度，循环检验错误〔CRC〕，使用通道及协议版本等指标，可以了解线路和ADSL系统的实际运行情况，这些是分析ADSL运营商为终端客户所提供效劳质量的重要依据。

3．本机也提供线路电压，环阻，绝缘，电容，频域衰减等物理性指标测试，为ADSL开通前选线和后期维护提供一个良好的工具。;第三节ADSL安装;二、ADSL硬件安装;1．ADSL滤波别离器使用方式;§音像案例：设备的安装与连接;2．局域网互联设备

＆交换机，Hub集线器

＆路由器(Router)

三、ADSL软件安装

1．网卡的安装与设置

由于ADSLmodem是通过网卡与计算机相连的，所以网卡是必须的。需要特别注意其中的TCP/IP〔协议〕特性、网关设置、DNS的设置。;2．ADSLModem的安装

ADSLModem的三种使用方式

⊙第一种是通过PPP0E拨号软件手动拨号方式。使用这种方式，ADSLModem使用桥接模式。

⊙第二种是通过ADSLModem自动拨号方式。这种情况下，ADSLModem要设置为路由模式。

⊙第三种是通过ADSL路由器自动拨号方式。这种方式使用一台专门的ADSL路由器进行拨号连接，在路由器上电后会自动拨号建立连接。ADSLModem在这种方式下，同手动拨号方式一样，使用桥接模式。;第四节ADSL的维护;由客户因素、室内线路和设备因素导致的故障占总数的82%，其中大局部可以通过指导客户解决。;祝大家在工作中取得更大的成效！