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旅游导游行业游客安全责任声明

合同编号：__________

甲方（旅行社名称）：

法定代表人：

地址：

联系方式：

营业执照号码：

乙方（游客姓名）：

身份证号码：

地址：

联系方式：

一、引言

1.背景和目的

本声明旨在明确游客在旅游过程中的安全责任，保障游客的人身和财产安全，保证旅游活动的顺利进行。本声明是根据相关法律法规和旅游行业的惯例制定的。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“旅游行程”指旅行社为游客安排的旅游活动的具体内容，包括行程路线、景点、交通、住宿、餐饮等。

（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

（3）“旅游保险”指旅行社为游客购买的保险，以保障游客在旅游过程中的人身和财产安全。

2.解释规则

本声明的解释应遵循以下规则：

（1）本声明的标题仅为方便阅读而设，不应影响本声明的解释。

（2）本声明中的条款应按照其上下文进行解释，如有歧义，应按照最有利于保障游客安全的方式进行解释。

三、旅游行程安排

1.行程概述

（1）旅行社将为游客提供详细的旅游行程安排，包括行程路线、景点、交通、住宿、餐饮等内容。行程安排将在旅游合同中明确规定，游客应在出发前仔细阅读并确认。

（2）旅行社有权根据实际情况对行程安排进行合理调整，但应提前通知游客并说明调整的原因。如游客不同意调整，旅行社应按照原行程安排执行。

2.行程变更

（1）如因不可抗力或其他不可预见的原因导致行程变更，旅行社应及时通知游客，并采取合理的措施尽量减少对游客的影响。

（2）如行程变更导致游客的费用增加或减少，旅行社应按照实际情况进行结算。如游客对行程变更有异议，可与旅行社协商解决，协商不成的，可按照本声明的争议解决条款处理。

四、游客的权利与义务

1.游客的权利

（1）游客有权要求旅行社按照合同约定提供旅游服务，包括行程安排、交通、住宿、餐饮等。

（2）游客有权了解旅游行程的详细内容，包括行程路线、景点、交通、住宿、餐饮等。

（3）游客有权要求旅行社保障其人身和财产安全，如旅行社未能履行安全保障义务，游客有权要求旅行社承担相应的责任。

（4）游客有权对旅行社的服务进行评价和投诉，如旅行社的服务存在问题，游客有权要求旅行社进行整改或赔偿。

2.游客的义务

（1）游客应按照合同约定支付旅游费用。

（2）游客应遵守旅游行程安排，按时到达集合地点，不得擅自离队或脱团。如游客因个人原因需要离队或脱团，应提前向旅行社书面申请，并经旅行社同意后方可离队或脱团。离队或脱团期间，游客的人身和财产安全由游客自行负责。

（3）游客应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。如游客因违反当地法律法规或风俗习惯而导致的任何后果，由游客自行承担。

（4）游客应爱护旅游景点的环境和设施，不得随意破坏或涂鸦。如游客因故意或过失造成旅游景点的环境和设施损坏，应按照实际损失进行赔偿。

五、导游的职责与义务

1.导游的职责

（1）导游应按照旅行社的安排，为游客提供专业的导游服务，包括讲解旅游景点的历史、文化、风土人情等内容。

（2）导游应协助游客解决在旅游过程中遇到的问题，如交通、住宿、餐饮等方面的问题。

（3）导游应关注游客的人身和财产安全，如发觉游客有危险或需要帮助，应及时采取措施进行救助。

（4）导游应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。

2.导游的义务

（1）导游应具备相应的资质和能力，熟悉旅游目的地的情况，为游客提供优质的导游服务。

（2）导游应按照旅游合同的约定，按时到达集合地点，不得擅自迟到或早退。如导游因个人原因需要请假或调整行程，应提前向旅行社书面申请，并经旅行社同意后方可请假或调整行程。

（3）导游应尊重游客的人格尊严和宗教信仰，不得歧视或侮辱游客。如导游因违反职业道德而导致游客投诉，旅行社将对导游进行严肃处理。

（4）导游应保守游客的个人隐私，不得泄露游客的个人信息。如导游因故意或过失泄露游客的个人信息，应承担相应的法律责任。

六、游客安全保障

1.安全措施

（1）旅行社和导游应采取必要的安全措施，保障游客的人身和财产安全。包括但不限于：对旅游车辆进行定期检查和维护，保证车辆的安全性；对旅游景点进行安全评估，排除安全隐患；为游客提供必要的安全警示和防护用品等。

（2）游客应遵守旅行社和导游的安全提示，注意自身的安全。在旅游过程中，如游客发觉安全隐患或遇到危险情况，应及时向旅行社和导游报告。

2.应急处理

（1）旅行社和导游应制定应急预案，应对可能发生的突发事件。应急预案包括但不限于：火灾、地震、交通、食品中毒等突发事件的应急处理措施。

（2）在发生突发事件时，旅行社和导游应立即启动应急预案，采取有效的措施进行救援和处理。游客应配合旅行社和导游的