2023年人力资源管理师三级历年试题答案揭晓.pdfVIP

2023年11月

一、简答题

（本题共2题，每题16分，共32分）

1.行为导向型的主观和客观考核措施有哪些？

照答案：P（245〜253）

（I）行为导向型的主观考核措施是将所有员工的个体工作绩效，通过一种共同的原则即整体绩效来进行

衡量。包括：排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、构造式论述法。

2（）行为导向型的客观考核措施是偏重考核员工行为的措施，对员工为有效完毕工作所必须具有的行为

进行界定。包括：关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观测法、加权选择量表法、强迫选择法。

2.筒述确定企业奖金制度的基本程序。

照答案：（P298）

奖金制度的制定程序为：

（I）按照企业经营计划的实际完毕状况确定奖金总额。

2（）根据企业战略、企业文化等确定奖金分派原则。

3（）确定奖金发放对象及范围。

4（）确定个人奖金计算措施。

二、计算题

（本题共18分，先根据题意进行计算，然后进行必要分析。只有计算成果没有计算过不得分）某大

型企业人力资源部构成了定员核定小组，正在核定该企业后勤服务系统口勺定岗定员原则。该企业下属依J医

务所既有编制定员人数12人，包括正、副所长各1人，医师7人，医务辅助人员2人，勤杂人员1人。

此外，该医务所实行原则工时制度，即每周一至周五，每天上午8：00~12：00,下午13：0C〜17：00应

诊，中午休息。

定员核定小组随机抽取了该所10个工作口每天就诊人数的原始记录，如表1所示。同步，根据岗位工作

口写实和工作抽样等方面采集到的资料，得到如卜数据：医生平均的制度工作时间运用率为go%,每位患

者时平均诊治时间为20分钟，医务辅助和勤杂人员岗位的工作负荷后均在85%以上，该两类岗位人员定员

到达先进合理的规定。

表1医务所就诊人数登记表

日

25/215/323/525/78/827/921/1

/8/19/108/11

2

月

就

诊104106100104101101101100103100

人

数

请根据上述信息资料计算：

（I）该医务所平均每天就诊患者人数。（4分）

参照答案：P（51）该医务所平均每天就诊U勺患者人数？

该医务所每大就诊患者人数为平均数二汇X/n

=（104+106+100+104+101+101+101+100+103+100）/10=102（人次）。

2（）在多种条件正常状况下，请采用概率推断法，在可靠性为95%前提下（P=1.6）,计算该医

务圻每天必须安排几名医生应诊,（1）（分）

参照答案：平均每天就诊人数原则差。=[EX（-平均数）2/n]l/2=2（人次），

在可靠性为95%前提下，该医务所每天就诊患者人数为102+1.6X2比106（人次），

该医务所每天必须安排医生二该医务所每天诊病工作时间/每一医务人员实际工作时间

=（106X20）/8（X60X0.9）比5（人）

（3）根据该医务所实际工作任务量，确定该所定员人数。4（分）

参照答案：在核算出必要R勺医务人员人数后，还应按比例配置辅助人员2人和勤杂工1人。最终初步核算

出该医务所定员人数为5+2+1=8（人）。

三、综合分析题（本题共3题，第1小