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习思堂运营及教育知识考试真题涵盖中考录取线等内容

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1.习思堂的教育理念是

A、乐学善思博学笃行

B、培养孩子受用一生的能力

C、教育无他、唯爱与榜样(正确答案)

D、用优质的教育陪伴孩子一路成长

2.以下哪种市场调研方法最适合快速了解周边竞争对手的课程价格

A、问卷调查

B、电话访谈

C、实地走访(正确答案)

D、焦点小组

3.当学员家长对课程提出投诉时，运营人员第一步应该做什么

A、立刻解释原因、试图说服家长

B、道歉并认真倾听家长的意见(正确答案)

C、把责任推给授课老师

D、承诺给予退费来平息家长情绪

4.以下哪一项不属于习思堂菁英小班教学七步法

A、入门测

B、评讲、点评