小红书企业员工营销KOS产品通案.docx

小红书企业员工营销KOS产品通案

1KOS生态介绍

2KOS内容运营指南

3KOS营销案例分享

4KOS产品操作指南

“KOS

即关键意见销售（KeyOpinionSales），相较KOL（KeyOpinionLeader），

他们更具有专业的服务能力、品牌知识的储备。

BRANDPRODUCTJOURNEY

BRANDPRODUCTJOURNEY

KOS背后是一群专业的Sales

KOS背后是一群专业的Sales，他们具备一手商品信息和专业服务能力。

当用户被KOS的笔记种草，对商品产生进一步了解 或者咨询诉求时，Sales能以更快速、更专业、更个性化的服务承接，并引导后续转化。

22年3月后，线下门店营销受到较大冲击，

企业更加重视员工的线上内容营销，KOS账号开始快速增长。

截至2023年5月，

截至2023年5月，KOS相关数据

导购笔记

相较去年增长

篇12万115

篇

12万

115%

导购账号

相较去年增长120%

相较去年增长

「品牌专柜柜哥柜姐」相关的有哪些信誉好的足球投注网站量

「品牌专柜柜哥柜姐」相关的有哪些信誉好的足球投注网站量

同比上涨了5倍

同比上涨了5倍

数据来源：2023年1-3月小红书数据中台

数据来源：2023年1-3月小红书数据中台

专业服务真实形象高效响应一手信息

专业服务

真实形象

高效响应

一手信息

{用户}消费决策延滞{

{用户}

消费决策延滞

商业模式瓶颈

?

线下生意

线下生意跟不上

线上声量玩出花

线上线下流量有壁垒，线上种草的人哪去了？?

线上线下流量有壁垒，线上种草的人哪去了？

专业型

专业型

购买渠道产品优惠（折扣/赠品）专业服务

购买渠道

产品优惠

（折扣/赠品）

专业服务

亲民型

亲民型

品牌打工人创意分享家日常工作分享

品牌打工人

创意分享家

日常工作分享

商业笔记想获得更好的种草效果，建议在内容形式上贴近UGC原生内容。热点洞察+商业内容”更有机会打造出爆款商业笔记

商业笔记想获得更好的种草效果，

建议在内容形式上贴近UGC原生内容。

热点洞察+商业内容”

更有机会打造出爆款商业笔记

优惠信息风格搭配干货细节购买渠道产品上新经验科普

优惠信息

风格搭配

干货细节

购买渠道

产品上新

经验科普

建议选择2～3个象限聚合内容要点

建议选择2～3个象限聚合内容要点

需求/功能节假日营销使用场景季节目标人群

需求/功能

节假日营销

使用场景

季节

早春春夏

白领

户外运动

舒适高级

跨年春节

初夏夏末

职场人

约会

显瘦百搭

情人节七夕

早秋秋冬

学生党

职场

耐用经典

五/十一长假

初冬…

备婚/准新娘

度假

新潮流行

圣诞节

…………

个人简介含企业号名称岗位

名称门店地址

笔记中带上门店地址图片中添加地址标签文案中写明地址信息

私信中发送地址信息咨询用户

方式一：表单组件配置跳转落地页留资/预约

方式一：表单组件配置

跳转落地页留资/预约

效率指标

CPC

CPC

私信成本

私信成本

CPA

CPA

效果指标

表单填写量

表单填写量

KOS如何引流

效率指标CPC商卡点击率CPA效果指标SA绑商卡笔记GMVROI私信插件私信商品组件商品组件产品种草—线上闭环｜商品组件助力用户种草后在站内直接转化

效率指标

CPC

商卡点击率

CPA

效果指标

SA绑商卡笔记GMV

ROI

私信插件

私信商品组件

商品组件

群聊组件引导加群多维粉丝运营

群聊组件引导加群多维粉丝运营

效率指标

CPC

CPC

私信成本

私信成本

C