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人员培训方案精（选30篇）

人员培训方案篇1

一、招商人员必备的职业素养

（一）、如何做一名成功的招商员

作为一名招商员，在的招商中，需要动用可以使用的一切，

千方百计地把自己与商铺推销出去。

发挥自己的优势，克服顾客的顾虑，成功地把自己与的服务

展示出来。要想到，别人代替不了。是世界上最成功的招商顾问,

的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是的成功之源。除此之外

还需要一些心理素质：

诚意，诚意是招商工作的最高美德。心存诚意，表现于外的是自然

而然的语气，容易使客户了解话语中的真实性。假如没有诚意，那么

为了招商所发表的美妙言辞，很容易让人觉得在装腔作势，失去真

实感。花言巧语或许第一次能行的通，但是第二次起，对方会对投一

怀疑的目光。

勇气，虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因

而持有与一辩的态度。当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心

希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。客户的心理很微妙，如果

自己产生“不能成交”这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，

使他说：“改天再说吧！”予以拒绝。

需要的招商知识，对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认

识。或许对商品的了解程度未及半数，当客户问时，这个不知、哪

个不晓，从而使客户对丧失信心，他怎么能入住市场呢？

在招商时，需要有克服客户异议的能力，在的招商态度、服务、

价钱、付款条件中，无论那一方面的说服都是促进成功的因素。如果

学会了当客户在不太愿意进住时，却能针对客户的不同心理，说服对

方，那毫无疑问，已经是个够格的招商顾问了。

（二）、招商人员应备的基本技能

1、洞察能力

由于不同的人在资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存

在着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，

智者见智。又由于各人所处的地位、担负的工作及生活习惯不同，从不

同的角度去观察问题时.，也会得出不同的结论。要提高洞察能力，必须

从提高观察的质量入手。知识、方式、目的是影响招商人员观察质量的

主要因素。知识是观察客户、理解客户的基础，招商人员所具有的知识

越丰富、越精深，那么对客户的观察也就会越深入、越周全。

2、社交能力

在社交场合，常常可以看到一些人一旦与他人相识，便能很快找到

彼此有共同兴趣的话题，很善于与交往对象打交道，双方通过交谈加深

了互相了解，彼此留下了良好的印象，关系也可以进一步改善。为此，

在招商过程中，应做好以下几点：

1）待人热情诚恳，行为自然大方。

2）能设身处地的站在客户的立