学校搬迁购置设备 投标方案(技术方案).doc

学校搬迁购置设备方案

投标文件

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

投标日期：****

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报告说明

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目录

第一章产品质量保证措施 4

1.1.质量保证体系 5

1.1.1.质量校核制度 5

1.1.2.服务机构人员配备 5

1.1.3.项目跟踪 8

1.1.4.质量管理 8

1.1.5.质量检查与监督 10

1.2.保障方案及措施 12

1.2.1.质量管理体系 12

1.2.2.质量监管机构 17

1.2.3.质量监管措施 18

1.2.4.质量保证措施 20

第二章供货周期保证措施 23

2.1.履行合同的时间计划 23

2.1.1.供货计划表 23

2.1.2.供货计划内容 23

2.1.3.供货周期的承诺 25

2.2.相关保证措施 27

2.2.1.进度保证措施 27

2.2.2.所供体育器材质量问题 29

2

2.2.3.供货方面应急方案 33

2.3.供货计划与安装方案 34

2.3.1.供货计划 34

2.3.2.人员安排 35

2.3.3.供货能力 39

2.4.安装调试 43

2.4.1.安装调试步骤 43

2.4.2.体育器材安装 44

2.4.3.体育器材调试 45

2.4.4.体育器材调试后的工作 46

2.4.5.体育器材安装的验收与移交使用 46

2.4.6.程序 47

2.5.验收 49

2.5.1.验收标准 49

2.5.2.验收方案 49

第三章售后服务承诺及技术支持 52

3.1.售后服务、技术支持能力与承诺 52

3.1.1.满足验收要求 52

3.1.2.售后服务承诺 52

3.1.3.质保期内的服务 53

3.1.4.质量承诺 54

3.1.5.安装调试培训服务承诺 58

3

3.2.售后服务保障体系及措施 60

3.2.1.技术支持能力 60

3.2.2.服务响应 66

3.3.培训方案 69

3.3.1.培训计划 69

3.3.2.培训方案 70

4

第一章产品质量保证措施

我单位保证提供满足要求的产品及服务。完全响应第三部分采购内容及要求，无偏离。

5

1.1.质量保证体系

1.1.1.质量校核制度

按照IS09001质量管理体系第二层次的要求，全面落实各项质量过程的控制，层层严把流程关。

首先，加强公司质检部建设，配备齐全的质量检查组织网络，每月对项目部管理人员明查两次、暗查两次，检查管理是否勤政、作业是否符合流程，对员工作业现场进行跟踪、回访、反馈。

其次，实行质检部监督与项目部管理员跟班监督相结合，现时、现场检查员工的具体作业流程，不允许有违背流程、颠倒或节省流程的现象发生。

第三，每月组织召开质量管理例会，及时研究倾向性的质量问题，查找不合格项和可能发生的不合格项，提出解决办法，督促实施落实。

通过计划(P)、执行(D)、检查(C)、总结(A)四个阶段的连续运行过程，对质量目标实施动态管理，对各级员工管理和作业实行跟踪、反馈，确保员工违反规章制度和作业流程行为得到及时纠正，使质量稳定提升。

1.1.2.服务机构人员配备

●项目经理

项目经理向总经理室负责，对本部门的工作负全面责任。

6

根据总经理室的工作计划、工作要求，提出本部门的工作目标、任务、措施。

根据本部门的岗位责任制，明确项目责任人，组织监督实施。

对部门内发生的问题，组织调查研究，提出完善制度的具体意见。

贯彻公司各项管理制度，负责监督本部门的执行情况。负责本部门员工的考核与奖惩。

●采购专员

采购部对每家生产厂家和体育器材均设有采购专员，保证了采购的专业性和高效性的同时，采购人员坚决落实采购索证制度，保障体育器