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一级人力资源管理师-企业人力资源管理师一级点睛提分试卷9

问答题（共10题，共10分）

(1.)下图为同一行业的四家企业集体合同谈判后的组合结果，（1）试排列出工会效用顺（江南博哥）序和企业利润顺序。（2）分析四种组合的优缺点及其可能的演变趋势。

正确答案：

参考解析：(1)工会效用由大到小依次是①③②④，企业利润大小依次是②④③①。

(2)由无差异曲线U递变，可知，工会效用由高到低的顺序是①③②④。同理可推，企业利润由高到低的排列是②④③①。四种组合中，①代表的是工会效用最高企业利润最低的一种组合形式，说明工会的作用得到极大的发挥，市场可能处于完全竞争状态，并且是繁荣时期，工资率高，劳动力价值高，但是它偏离效率合约曲线，可能的改变是随着劳动力市场价位的吸引程度对供给量增加的作用，使得工资率随大量供给而下降，企业利润在竞争中，随部分企业的淘汰出局而使得胜出企业拥有更大的市场，从而获得更多的收益，结果是经过1点的劳动需求曲线上升或企业利润曲线下降，两条曲线的焦点向效率合约曲线靠近。②③④略。

(2.)简述辩证思维训练的特点。

正确答案：

参考解析：答：(P265～269)辩证思维训练的特点是：①根据事物普遍联系的观点，从各个不同方面思考，迅速记下结果。②下列问题从正反两方面去思考，给出比较全面的答案。③从长远和当前要兼顾的观点思考问题。④从行动的目的性应当明确，具体矛盾具体分析的观点解释问题。⑤根据要抓主要矛盾的观点思考问题。⑥用发展的眼光看问题，打破老框子，才会有创新，这是辩证思维的重要特点。⑦不固执己见，头脑不僵化，吸取他人长处集思广益，也是辩证思维的必然要求。⑧分析和综合的统一是辩证思维的重要准则。分析方法，是找主要矛盾，找矛盾的双方并明确各自的地位，或者把整体分解成局部，将诸多矛盾各个击破。因此，对具体事物进行具体分析，就是既承认矛盾的普遍性，又承认矛盾的特殊性，这是辩证思维的重要组成部分。分析的基本操作就是把整体分解出部分、方面、层次或因素，逐个研究认识。其基本特点就是从整体走向局部，从复杂走向简单，从现象走向本质。⑨比较是认识思维对象之间的差异性和共同点的方法。⑩辩证思维的方法要求我们抓事物发展的关节点，注意从量变到质变的规律，所以抓住关节点，集中注意力，加以突破。善于区别现象和本质，排除虚假信号，舍弃次要因素，从而全力以赴地迅速切入，这也是辩证思维的要求。善于找出主要矛盾和矛盾的主要方面。在进行创新思维时，锲而不舍、坚持到底非常重要。对已取得的成果或结论，要用清晰的语言表达，这是辩证思维的要求。

(3.)下表是某企业进行的关于员工对自我发展期望与对企业发展期望值的调查结果。

(1)试分析该公司普通员工对自我发展期望与对企业发展期望的调查结果，在数据真实有效的前提下分析造成这一现象的原因，应该如何改进?

(2)最近一年，该公司中层管理者的离职率明显上升，已有30%左右的中层管理者离职，这一现象是否与上表中的数据一致?如果不一致，在调查过程中可能出现哪些问题?

正确答案：

参考解析：(1)从普通员工的各项比例看，对企业期望高而对自己期望低的占到60%，是其他项的3～12倍，造成这样的原因，是多方面的，可能的原因包括企业战略制定中对普通员工的价值肯定工作，企业文化中的企业精神传承和员工归属感的培养，企业战略性人力资源规划中对人力资本管理的重视程度和宣传力度，以及最主要的普通员工职业通道的设计体系是否合理，职业生涯规划是否能够在提高员工能力的同时也使企业很好的发展，企业对员工整体绩效考核体系是否与员工自身能力提高有挂钩等，改进的措施是综合的，应包括以下事项，，①对早中晚期各个阶段的管理应科学合理化；②为员工定制职业锚以便他们目标与企业战略一致而付出努力达到双赢的结果；③加强企业文化的培训和企业精神的传承；④绩效体系中引入平衡计分卡的概念。

(2)从中层管理者的数据看，有75%的比率对自身和企业的期望都是高的，在这个情况下出现30%的离职率只能说明，要么企业出现某方面的重大突发事件而未作反映使得骨干突然丧失对企业的信心，要么就是数据调查过程中出现了失误，而调查中对数据的监督和评估应注意的就是：①采用多种评估手段，对工作态度、行为和学识进行评估；②根据第一线的需要，为实施基准评价而收集数据；③提供奖励；④保证过程的促进性、开放性和无威胁性。

(4.)D公司计划招聘一名负责销售与市场业务的销售总监，该职位要求有10年以上本行业的销售经验、5年以上销售部门经理资历，并且在同行业其他公司担任过高层职位。根据上述情境，请回答问题：在企业招聘中，常常用公文筐测试的方法来对中高层管理人员进行甄选，公文筐测试具有哪些特点?

正确答案：

参考解析：(P138～139)

1)公文筐测试的适用对象为中、高层管理人员，它可以帮助组织选拔优