网络借贷业务培训-业务提升，核心掌握.pptx

网络借贷业务培训业务提升，核心掌握Presentername

Agenda业务概览业务流程风险与服务团队协作职业发展

01.业务概览公司网络借贷业务概述

我们的使命与价值观公司成立时间公司成立于2005年：具有15年历史，经验丰富可靠。我们公司总部位于北京市中心的CBD区域。主要业务我们公司主要从事软件开发和互联网技术服务。总部地点公司介绍

网络借贷趋势01网络借贷发展网络借贷行业经历快速发展，从P2P到互联网金融。02相关政策的出台政府对网络借贷行业进行监管，出台了一系列的相关政策和法规03网络借贷前景随着金融科技的不断发展，网络借贷行业有望进一步壮大和创新行业背景

网络借贷业务从创立到成长创立公司市场调查创业0102开发第一款产品网络借贷产品03拓展业务公司逐步实现了规模化发展，开始扩展业务范围。04拥有多款产品公司现在拥有多款网络借贷产品，满足不同用户的需求。业务发展历程

累计放款金额公司放款累计01注册用户数公司目前已注册用户超过10万人次，且呈现快速增长趋势02月度贷款笔数公司每月的贷款笔数已超过500笔，且稳步增长03网贷前景良好，业务领先。业务规模与市场份额

02.业务流程网络借贷流程详解

提交申请Q1客户填写借款信息并提交申请放款Q3审核通过后，将借款金额打入客户账户贷款流程轻松掌握审核Q2审核人员审核客户提交的借款信息，进行风险评估还款Q4客户按照合同约定的时间和金额进行还款借贷通行无阻

从用户申请开始，进行信用评估和资质审核。网络借贷业务流程需知贷前01放款后的还款过程中进行贷后管理，保证借款人按时还款。贷中02监控还款情况贷后03业务流程概述

贷前环节详述用户注册客户通过平台进行实名认证、绑定银行卡信用审核公司对客户的信用资质进行审核，评估风险贷款申请客户提交贷款申请，填写基本信息与借款需求贷前环节

客户资料审核审核客户提交的个人资料和借款需求，确保资料准确无误01风险控制评估对客户进行全面、多角度的评估02放款审批评估客户信用，审批贷款03内部培训-贷中解析贷中环节

优质贷后服务贷后回访客户回访及反馈01风险预警对逾期客户进行风险预警，及时采取措施降低风险02法律催收对不良透支客户采取法律手段进行催收，保障公司权益03贷后环节

03.风险与服务网络借贷风险管理与服务

合理管理风险风险评估全面细致的风险评估是保证业务安全的前提。风险分类将风险划分为不同级别，有利于应对不同风险程度的情况。风险预警风险预警机制风险管理体系

01客户咨询明确了解并满足客户的需求02业务办理提交申请并等待审批通过后，完成借款放款程序。03还款管理提醒与跟踪客户还款04客户服务提供专业服务与解决问题了解公司客户服务的流程客户服务体系

循环应用的风控技术与工具风险评估客户数据分析智能风控系统风控指标监测全面评估客户风险，识别潜在风险点对客户数据进行分析，进行风险预测采用人工智能技术提升风险管理能力监测风控指标变化，及时调整风险防范策略风控技术与工具

04.团队协作网络借贷业务团队沟通协作

提高网络借贷团队效率有效沟通建立高效的沟通机制和渠道明确责任明确每个人在团队中的职责和任务协作技巧培养协作技能，包括合作与分享，以及团队决策团队协作的默契

提高沟通效率明确目标分工合作沟通及时共享信息协商解决0102030405确保每个人都对任务目标有清晰的认识。明确每个人的职责和工作内容，合理分工协作。及时沟通问题，避免产生不必要的误解和争执。分享信息，及时反馈工作进展，保持团队协作的高效性。冲突协商解决沟通技巧

团队协作案例分析团队建设构建高效的团队，共同实现业务目标。01沟通协调积极开展沟通，协调各岗位间的工作，确保任务顺利完成。03分工合作根据团队成员的技能和特长，合理分工，形成合力。02案例分析

05.职业发展探索网络借贷职业发展

P2P职业发展为客户提供基本的网络借贷业务咨询和服务网络客户经理01-负责网络借贷业务的市场拓展和业务推广网络贷款专员02-全面负责网络借贷业务的风险管理和控制网络风险专家03-职业发展路径

目标设定根据公司战略规划与个人兴趣爱好定位职业方向01能力提升学习行业新知识，提升业务技能和沟通表达能力02职业发展根据不同阶段的职业发展需求，适时调整个人职业规划03实践锻炼通过实际工作锻炼，提升实际业务能力和团队协作能力04网络借贷从业者的成长之路个人成长规划

网络借贷业务成功案例分享借款创业成功通过公司提供的平台，小李借到了创业资金，成功创业。多借提升信用多借多还，信用提升，借款更多。小张获贷助客服帮助借款成功成功案例分享

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