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物业管理升级与创新
提升服务质量与效率
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Agenda
物业服务的内容
改进物业管理核心观点
提升物业服务质量因素
物业服务的管理模式
物业服务的基本要求
01.物业服务的内容
提升社区管理质量
保安和安全管理
环境卫生和垃圾处理
保障设施稳定性
维修和保养
公共设施的管理和维护
社区活动文化建设
02.改进物业管理核心观点
提升物业服务质量的关键措施
以需求为出发点
建立良好的沟通机制
全方位服务-无微不至
建立良好的合作关系
业主参与携手前行
03.提升物业服务质量因素
提升物业服务质量的关键因素
全过程服务的重要性
提高服务的专业水平
创新升级重要性
优化服务
创新管理
技术手段，教学利器
04.物业服务的管理模式
提升物业服务的专业水平和管理效率
物业公司的组织架构
人才管控
服务流程和标准
质量控制和评估
05.物业服务的基本要求
维护公共设施和解决住户问题
提供安全的住宅环境
维护公共设施和设备
解决住户的问题和投诉
Thankyou
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