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积极倾听无法倾听de原因一观点不一致二定势误差对一方固有de思维,认为对方de观点不值得自己去了解三干扰由于时间、地点de选择错误而被打扰,使自己无法专心倾听第五部分注重和建立共同点注重和建立共同点共同点定义根据你与他人之间所明确和建立起来de一致之处和共同兴趣来营造一个积极de且能产生共力de氛围,对前方de道路产生热情.尽量要求一致偏重对方关心de事情尽可能改变不愉快de气氛注重和建立共同点共同点风格de组成一对协议de清楚表达二对所建立de共同兴趣de阐述三使用正面de语言四使用类推法和隐喻法五对未来做清楚积极dede描述注重和建立共同点共同点用词“那么我们就同意”|“我同意你de观点”|“让我们看一下,我们对哪几点达成了同意”“这更象”|“想象一下”|“我看见我们正在”共同点语调积极de、热情de、令人发生兴趣de共同点动作生动de、活泼de注重和建立共同点共同点de层次兴趣目标观点和意见未来de看法价值观注重和建立共同点建立共同点de方式通过声音通过语句通过谈话de风格大家关注de问题注重和建立共同点应该避免de情况对宗教、政治、政策de批评别人忌讳de话题诽谤他人发牢骚,对工作待遇de不满第六部分坚定自信日常行为规范输入栏目标题点击增加文本点击增加文本点击增加文本点击增加文本输入栏目标题点击增加文本点击增加文本点击增加文本点击增加文本输入栏目标题点击增加文本点击增加文本点击增加文本点击增加文本规划篇四第四部分准确认清自己零一这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容可以添加主要内容零二这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容可以添加主要内容零三零四这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容可以添加主要内容自我评估输入标题输入标题输入标题输入标题`单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本职业价值观您de内容打在这里,或者通过复制您de文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字.您de内容打在这里,或者通过复制您de文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字.您de内容打在这里,或者通过复制您de文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字.主题文字主题文字主题文字职业发展规划添加名称您de内容打在这里,或者通过复制您de文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留您de内容打在这里,或者通过复制您de文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留零一添加名称您de内容打在这里,或者通过复制您de文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留您de内容打在这里,或者通过复制您de文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留零二添加名称您de内容打在这里,或者通过复制您de文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留您de内容打在这里,或者通过复制您de文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留零三谢谢观看THANKS!期待您de合作共创辉煌！TEL:一二三四五六七八九邮箱:一二三四五六七八九微信:一二三四五六七八九沟通能力培训企业培训CONTENT培训大纲一、沟通de重要性二、沟通de过程三、表达de技巧四、积极倾听五、建立共同点六、坚定自信七、陈述期望八、激励九、人际交往分析十、其他第一部分沟通de重要性珍妮是医院护理部主任,负责管理九名值班主管以及一一五名护士.星期一早上,珍妮来到医院,她看见一大群护士,正聚在一起激烈地讨论着.当她们看见珍妮时,立即停止了交谈.珍妮来到室,半分钟后她de一名值班主管走了进来.他说:“珍妮,上周你发出de信对人们de打击太大了”.“发生了什么事?”珍妮问道:“在主管会议上