中国广电业务知识考核试卷含业务规则与办理流程相关内容.docx

中国广电业务知识考核试卷含业务规则与办理流程相关内容

1、通过抖音办理的青春卡等套餐，销户途径是（）

A营业厅

B中国广电APP

C以上都对(正确答案)

2、客户参加充返活动，其中返费可用于抵扣（）

A月基础通信套餐费(正确答案)

B国际港澳台费用

C权益产品

D以上都对

3、崇军卡AB档之间可以互转

A正确，IT建单可以实现

B错误，不能互转(正确答案)

4、小额赔付的费用是否可以进行退费

A可以

B不可以(正确答案)

5、用户已订购大网“多打多送，多用多送”活动，是否还能订购Mini（）

A可以(正确答案)

B不可以

6、目前，客户可通过“中国广电”APP/小程序