2025年护士执业资格考试题库：护理质量管理与评价实战技巧与试题集.docx

2025年护士执业资格考试题库：护理质量管理与评价实战技巧与试题集

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一、护理质量管理与评价的基本概念（共10题）

1.护理质量管理是指：

A.护理服务过程中对护理活动的监督和检查

B.对护理服务质量的持续改进

C.对护理人员的绩效考核

D.护理服务质量的评定和公布

2.护理质量管理的目的是：

A.提高护理服务质量

B.降低护理成本

C.提高护理人员的满意度

D.提高医院的经济效益

3.护理质量评价的方法有：

A.直接观察法

B.问卷调查法

C.护理质量指标评价法

D.以上都是

4.护理质量指标评价法的主要内容包括：

A.护理安全指标

B.护理效率指标

C.护理满意度指标

D.以上都是

5.护理质量管理的原则有哪些？

A.以患者为中心

B.以证据为基础

C.持续改进

D.以上都是

6.护理质量管理的核心是什么？

A.护理安全

B.护理效率

C.护理满意度

D.护理人员的素质

7.护理质量管理中的“PDCA”循环是指：

A.计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action）

B.计划（Plan）、设计（Design）、检查（Check）、分析（Analysis）

C.计划（Plan）、实施（Implement）、检查（Check）、改进（Improve）

D.计划（Plan）、设计（Design）、执行（Do）、评估（Assess）

8.护理质量管理中的“5S”活动是指：

A.整理（Sort）、整顿（Setinorder）、清洁（Shine）、清扫（Sweep）、素养（Sustain）

B.安全（Safety）、卫生（Sanitation）、服务（Service）、效率（Efficiency）、效果（Effectiveness）

C.整理（Sort）、整顿（Setinorder）、清洁（Shine）、节约（Save）、素养（Sustain）

D.整理（Sort）、整顿（Setinorder）、清洁（Shine）、节约（Save）、效率（Efficiency）

9.护理质量管理中的“零缺陷”理念是指：

A.护理服务过程中不出现任何缺陷

B.护理服务过程中尽量减少缺陷

C.护理服务过程中允许一定程度的缺陷

D.护理服务过程中不关注缺陷

10.护理质量管理中的“持续改进”理念是指：

A.对护理服务过程中存在的问题进行整改

B.对护理服务过程中存在的问题进行分析

C.对护理服务过程中存在的问题进行预防

D.以上都是

二、护理质量管理与评价的方法与技巧（共10题）

1.护理质量管理的常用方法有哪些？

A.质量控制图

B.标准化作业流程

C.质量审计

D.以上都是

2.质量控制图的作用是什么？

A.监测护理服务质量的变化

B.评估护理服务质量的稳定性

C.发现护理服务质量的异常

D.以上都是

3.标准化作业流程的目的是什么？

A.提高护理工作效率

B.确保护理服务质量

C.降低护理成本

D.以上都是

4.质量审计的主要内容包括：

A.护理服务流程

B.护理人员素质

C.护理设备设施

D.以上都是

5.护理质量管理的技巧有哪些？

A.建立有效的沟通机制

B.培训护理人员

C.建立激励机制

D.以上都是

6.如何建立有效的沟通机制？

A.定期召开护理质量会议

B.鼓励护理人员提出建议

C.建立护理质量反馈渠道

D.以上都是

7.如何培训护理人员？

A.开展护理质量培训

B.定期进行护理技能考核

C.组织护理经验交流

D.以上都是

8.如何建立激励机制？

A.设立护理质量奖

B.表彰优秀护理人员

C.优化护理人员晋升机制

D.以上都是

9.护理质量管理中的“5W1H”分析法是指：

A.Why（为什么）、What（是什么）、When（什么时候）、Where（在哪里）、Who（谁）、How（如何）

B.What（是什么）、Why（为什么）、When（什么时候）、Where（在哪里）、Who（谁）、How（如何）

C.Why（为什么）、What（是什么）、How（如何）、When（什么时候）、Where（在哪里）、Who（谁）

D.Why（为什么）、What（是什么）、When（什么时候）、Where（在哪里）、How（如何）、Who（谁）

10.护理质量管理中的“鱼骨图”分析法是指：

A.对护理服务过程中存在的问题进行分析

B.对护理服务过程中的原因进行分析

C.对护理服务过程中的结果进行分析

D.以上都是

四、护理质量指标评价的应用与案例分