《汽车保险与理赔理实一体化教程（活页式）》课件全套 模块一车险推介与承保 任务一车险推介---模块四车险索赔与理赔 任务八车险理赔.pptx

;;;;风险与汽车保险;（一）风险的含义

广义的风险：是指人们在从事某项活动或决策的过程中，未来结果的不确定性。只要某一事件的发生结果与预期的不同，就存在着风险。风险的不确定性体现为某一事件的发生可能导致三种结果即：损害、无损害或收益。

狭义的风险：保险领域研究的风险，通常是指客观存在的、未来损害发生及其程度的不确定性，其结果只有损害或无损害。;（二）风险的要素

;（三）风险的特征

;（四）风险的分类

;（五）风险的管理;;（六）保险;（六）保险

;（六）保险;;（六）保险;（一）汽车风险;（一）汽车风险;（二）汽车保险;（二）汽车保险;（二）汽车保险;（二）汽车保险;（一）国外汽车保险发展简史;（二）我国汽车保险发展简史;（一）车险保费收入增长迅速;（二）保险公司数量增多;（三）保险中介机构增多;（四）车险业创新不断;汽车保险合同与原则;“1+X”职业技能;一、汽车保险合同概述;一、汽车保险合同概述;二、汽车保险合同的主体、客体、内容和形式;二、汽车保险合同的主体、客体、内容和形式;;;二、汽车保险合同的主体、客体、内容和形式;二、汽车保险合同的主体、客体、内容和形式;二、汽车保险合同的主体、客体、内容和形式;二、汽车保险合同的主体、客体、内容和形式;二、汽车保险合同的主体、客体、内容和形式;二、汽车保险合同的主体、客体、内容和形式;三、汽车保险合同的一般性法律规定;三、汽车保险合同的一般性法律规定;三、汽车保险合同的一般性法律规定;三、汽车保险合同的一般性法律规定;三、汽车保险合同的一般性法律规定;三、汽车保险合同的一般性法律规定;三、汽车保险合同的一般性法律规定;三、汽车保险合同的一般性法律规定;三、汽车保险合同的一般性法律规定;三、汽车保险合同的一般性法律规定;;四、汽车保险的原则;四、汽车保险的原则;四、汽车保险的原则;四、汽车保险的原则;四、汽车保险的原则;四、汽车保险的原则;汽车保险险种及条款;一、机动车交通事故责任强制保险;一、机动车交通事故责任强制保险;一、机动车交通事故责任强制保险;一、机动车交通事故责任强制保险;一、机动车交通???故责任强制保险;一、机动车交通事故责任强制保险;一、机动车交通事故责任强制保险;一、机动车交通事故责任强制保险;一、机动车交通事故责任强制保险;一、机动车交通事故责任强制保险;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;二、机动车商业保险险种及条款;;;结束;;;;;展业;（一）通过展业，唤起人们对保险的潜在需求

保险所销售的产品是保险契约，是一种无形商品，它所能提供的是对被保险人或受益人未来生产、生活的保障，即使购买了保险商品也不能立即获得效用，这就使人们对保险的需求比较消极。因此，有必要通过保险展业一方面满足被保险人现实的需求，另一方面唤起其潜在需求，促使人们购买保险。;（二）通过展业对保险标的和风险进行选择

一般把保险公司的行为分为三类，即营销、投资和管理。其中完成营销任务所占的人力和费用成本最高，因为在营销过程中，可能出现逆选择。保险展业过程也是甄别风险、避免逆选择的过程，这一过程远比其他商品销售更为重要。

;（三）通过展业，争夺市场份额，提高经济效益

保险企业之间的竞争，主要是市场的争夺。只有通过积极有效的营销活动，才能建立起充足的保险基金和可靠的运营资金，保证整个经营活动的顺利进行。展业面越大，签订的保险合同越多，由保费形成的责任准备金就越多，保险经营的风险会随之降低，也为进一步降低保险价格、吸引更多的保护创造了条件。保险展业的顺利开展，可为保险经营带来良性循环。

;（四）通过展业提高人们的保险意识

随着改革的深入，社会经济结构发生了深刻的变化，社会在为人们提供更多机遇的同时，也使人们面临的各种风险相应增加了。广泛而优质的保险展业工作不仅能为保险企业带来新客户，而且还可唤起全社会的风险意识，为树立整个保险业的良好形象起到重要作用。

;（一）做好展业准备

1.调查背景情况，制定展业规划

2.了解潜在顾客的情况

3.确定展