网络调查问卷及资料整理.pptx

BYYUSHEN及资料整理任务四网络调查问卷江苏商贸职业学院

BYYUSHEN01网络调查问卷02调查资料整理的含义与程序03市场调查资料的整理04市场调查资料的分析网络调查问卷及资料整理05制图分析

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01网络调查问卷BYYUSHEN（一）调查问卷的含义及类型1.调查问卷的含义调查问卷,又称调查表,是调查者根据一定的调查目的和要求,按照一定的理论假设设计出来的,由一系列问题、调查项目、备选答案及说明所组成的,向被调查者收集资料的一种工具。

01网络调查问卷BYYUSHEN2.调查问卷的类型(1)根据市场调查中使用问卷方法的不同可分为:自填式问卷、代填式问卷。(2)根据问卷发放方式的不同可分为:送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷、网上访问式问卷

01网络调查问卷BYYUSHEN3.调查问卷的功能一般调查问卷有四个主要功能:(1)锁定研究目标并展现与主题相关的必要问题;(2)以近乎同一的标准提出问题和要求作答,确保问题环境的相似性和一致性;(3)创造容易执行的应答气氛和条件;(4)可作为调研的纪录和证据,便于分析、核对和保存等。

01网络调查问卷BYYUSHEN（二）设计调查问卷的过程设计问卷的流程:1.准确界定调研问题调查问卷要求的是如实、有效、简洁和完备。如实就是要客观地反映调研主题和访问事实;有效就是要求每个问句都必须有助于调研结果的实现,不能出现任何无关的问句;简洁是问句用语和问卷结构的必然特征,但简洁并不表示可以遗漏;完备的问题项和必备的答案项是调研问卷的重要特征。

01网络调查问卷BYYUSHEN2.收集问卷设计的相关资料根据界定的需调研的问题收集相关资料。3.规范而完整的调研问卷的组织结构（1）眉头部分（2）开场白/介绍（3）填表说明（4）编码（5）筛选/过滤部分（6）主体部分（7）背景资料(人文统计)部分（8）结束语

01网络调查问卷BYYUSHEN4.设定问卷结构设计问句并进行排序,确定问卷中各问题的内容。5.这一阶段要注意的问题(1)遵循完整性和一致性原则。(2)遵循准确性原则。(3)检查各问题内容的可行性与可靠性。(4)确定题量时一定要把握好“度”。

01网络调查问卷BYYUSHEN（三）确定各个问题的形式1.开放题和封闭题的比较开放题是由被调查者用自己的话自己回答,自己决定回答的角度、形式、长度和细节,而非在固定选项中选择。2.选择问题形式时应该注意的问题(1)尽量为被调查者考虑,预防由调查者引起的计量误差。(2)保证问卷标准化。3.具体选择问题形式在具体选择问题形式时,应该尽量避免以上问题,兼顾问卷设计的原则。

01网络调查问卷BYYUSHEN（三）确定各个问题的形式1.开放题和封闭题的比较开放题是由被调查者用自己的话自己回答,自己决定回答的角度、形式、长度和细节,而非在固定选项中选择。2.选择问题形式时应该注意的问题(1)尽量为被调查者考虑,预防由调查者引起的计量误差。(2)保证问卷标准化。3.具体选择问题形式在具体选择问题形式时,应该尽量避免以上问题,兼顾问卷设计的原则。

01网络调查问卷BYYUSHEN（四）决定每个问题的措辞1.经常出现的问题(1)词不达意,问题的措辞没有准确反映问题的内容。(2)用词生僻或过于专业,容易使被调查者理解错误。2.针对以上问题提出预防和控制的措施(1)遵守准确性原则,总措辞表达意思要准确并完整,不要模棱两可。一个问题只询问一个问题,不要随意为被调查者做假设。答案选项要准确详尽,避免互相交叉或包容。(2)问题不要带有倾向性,避免诱导性和暗示性。

01网络调查问卷BYYUSHEN（五）确定问卷的版面格式1.主要问题(1)调查人员为节省费用而压缩版面,问题间隔太小。(2)低档的纸张和粗糙的印刷会引起负效用。2.问卷预测试(1)预测试相关性。(2)预测试完整性。

BYYUSHEN02调查资料整理的含义与程序

BYYUSHEN02调查资料整理的含义与程序(一)市场调查资料整理的含义资料的整理是指对通过各种方法收集到的资料加以整理、分析及统计运算,把庞大的、复杂的、零散的资料集中简化,使资料变成易于理解和解释的形式。

BYYUSHEN(二)市场调查资料整理的程序1.问卷登记、审核及其控制问卷审核的内容包括及时性、完整性和有效性。2.编码编码是把原始资料转化为符号或数字的资料标准化过程。3.录入录入是将经过编码的数据资料输入计算机的存储设备(软盘、硬盘或闪存)中,这样便可供计算机统计分析了。4.拟订分析计划掌握统计分析方法分析数据的方法有两种:一是定性分析,另一种是定量分析方法。02调查资料整理的含义与程序

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