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铁路客运乘务基本知识.pptx

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    演讲人：;目录;01;;乘务员的主要职责是为旅客提供优质服务，确保旅客安全、舒适、准时到达目的地，同时做好列车卫生、餐饮供应、车厢服务等工作。;客运乘务发展历程;02;客流密度分析;运输计划编制原则及程序;;

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