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河南小飞象母婴用品公司客户关系管理分析

摘要

进入二十一世纪以来，我国利用世界经济全球化推动经济快速发展，在自身生活条件不断改善和生活品质不断提高的环境下，人们也越来越注重对下一代的培养。对于当前母婴用品公司来说，行业的高速发展带来了较好的发展空间，但不断涌入的社会资本也带来了越来越多的竞争压力，市场竞争日趋激烈，于是越来越多的企业认识到市场竞争就是争夺客户的竞争。河南小飞象母婴用品公司要想保持竞争优势，必须重视客户，开发客户，细分客户，挖掘客户潜在价值，重视客户满意度的提升和忠诚度的培养，重视客户关系管理。

本文分析以小飞象母婴用品有限公司为研究对象，在综合