零售门店销售管理与运营知识测试试卷.docx

零售门店销售管理与运营知识测试试卷

姓名：

店号+店名：

1、门店业绩数据中，销售数据包括哪些内容？

门店月度销售计划(正确答案)

员工培训情况

门店损耗标准

顾客投诉情况

2、门店商品知识中，商品陈列的六大原则不包括？

先进先出

展示

满仓(正确答案)

前进式

3、机会挖掘中，关于销售的分析不包括哪个方面？

部类销售趋势

重点类别销售趋势

顾客满意度(正确答案)

成长或下降的类别

4、基础执行中，友好服务的内容不包括？

服务话术

收银服务

环境卫生(正确答案)

顾客应对

5、关于新品的管理，以下哪项是正确的？

新品必须有货且陈列(正确答案)

不需要关注物价标识

可以缺货

不需要进行订购

6、