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;第一讲、推行质量管理的重要性
第二讲、质量管理的核心内容
第三讲、质量管理根底工作
第四讲、现场质量管理
第五讲、质量检验的要点;第一讲、推行质量管理的重要性;建构竞争优势;质量的至理名言;质量管理中常见的问题;7、“没有出现残次品,因此质量是好的〞。许多厂商在加强出厂检验后如是说。把检验看成保证质量的唯一手段
8、“我们用的是最好的原材料,用的是全套××进口设备,所以我们的质量是有保证的〞。
9、“以前我们一直这样做,从没什么问题,今天我们也照这样做,质量应该是没有问题的〞。一些百年老厂如是说。过去到今天一贯固然不易,但一成不变就是好吗?
10、“我们已经通过ISO9001认证,因此质量没有问题〞。一旦证书在手,新建的质量管理体系就放在一边,仍旧我行我素。;完全满意的要素;;质量管理开展的三大阶段;*;*;第二讲、质量管理的核心内容;质量的定义;全面质量管理;全面质量管理〔TQM〕;推行全面质量管理的意义;全面质量管理之核心观念;安全行车的三要素;QC
质量控制;质量管理四项根本原那么;当要求没有符合时产生的额外的费用
不符合要求的代价举例
(1)重新加工
(2)赶工
(3)临时效劳
(4)计算机重复运行
(5)存货过多
(6)顾客抱怨
(7)回收效劳
(8)停工时间
(9)调解
(10)保证;案例:一汽群众——焊装车间废品PONC值计算表;第三讲、质量管理的根底工作;代表最好、最容易和最平安的工作方法。
提供一个保存技巧和专业技术最正确方法。
提供了一个衡量绩效的方法。
表现出因果之间的关系。
提供维持及改善的根底。
作为目标及训练目的。
作为训练的根底。
建立成为稽查或论断的根底。
防止错误再发生及变异最小化的方法。;作业标准化内容;计量工作的6个要点;质量信息工作的5大步骤;建立质量责任制须注意的6个问题;质量培训工作不可疏忽的7项事宜;质量目标管理;各部门在质量管理中的主要工作;各部门在质量管理中的主要工作;各部门在质量管理中的主要工作;第四讲、现场质量管理;1、短期改善目标没有或不明确;
2、责任、权限不明确,或没有设置管理者;
3、只注重生产效率,不注重产品质量;
4、交流欠缺,协同配合能力欠佳;
5、未在第一时间内,到现场对实物进行确认,未确实掌握
不良的发生状况;
6、降低不良的方案只限于文字记述化,并未实现;
7、作业未标准化,标准化本身未加维持;
8、作业培训不充分;;9、未对不良处理结果再确认,也未加以预防再发,或再
发防止对策不完全;
10、不遵守约定之规定;
11、5S紊乱;
12、未按方案培养硬派监督者;
13、品质情报不准确,数据未加收集计算,或情报严重滞后,未向上报告,也未加活用;
14、QC改善技法未能活学活用;
15、改善例子未能横向展开;;保证做到六个“三〞
2、“三自一控〞:自检、自分、自纠、控制一次交检合格率
3、“三检制〞:首检、互检、巡检
4、“三工序〞:复查上工序,保证本工序,效劳下工序
5、“三不放过〞:质量事故原因不分清不放过;责任者没有受到教育不放过;整改措施不落实不放过
6、三“要〞:要下定决心、要教育训练、要贯彻执行;解决现场问题的步骤;PDCA循环的工作步骤和内容;确认根本原因;错误有八种不同的形态;1.断根原理;第五讲、质量检验的要点;检验的定义;检验的分类;检验的要点;;质量检验方案的根本内容;质量方案(例如);抽样方案;抽样检验;;某学校为了了解高一年级学生对教师教学的意见,打算从高一年级500名学生中抽取50名进行调查,用简单随机抽样获取样本。;*;*;某仓库有100个产品,随机编号为0,1,2,…,99,依编号顺序平均分成10个小组,组号分别为1,2,3,…,10.现用系统抽样方法抽取一个容量为10的样本,规定如果在第1组随机抽取的号码为m,那么在第k组抽取的号码个位数字与m+k的个位数字相同.假设m=6,那么在第7组中抽取的号码是______.;分层抽样法;分层抽样法——案例;抽样法比较;进货检验(IQC);过程检验(IPQC);管理点的设置;最终检验(FQC);出货检验(OQC);不合格品的控制;质量管理的常用七种工具;
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