二零二五年度水泥排水管产品售后服务合同.docx

二零二五年度水泥排水管产品售后服务合同

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务描述

1.售后服务内容

a.产品安装指导；

b.产品使用过程中的技术支持；

c.产品保修期内出现的质量问题处理；

d.产品保修期外的维修服务。

2.售后服务期限

乙方提供的售后服务期限为产品交付之日起______年内（具体时长）。

二、售后服务责任

1.乙方应确保提供的服务符合国家相关标准和行业规范。

2.乙方应配备专业的售后服务团队，及时响应甲方提出的售后服务需求。

3.乙方保证在接到甲方售后服务请求后______小时内（具体时长）给予答复，并在______个工作日内完成现场服务或提供解决方案。

三、售后服务费用

1.乙方在产品保修期内提供的售后服务免费。

2.产品保修期外的维修服务，乙方将根据实际情况收取合理的维修费用。

四、违约责任

1.若乙方未能按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

2.若因乙方原因导致产品出现质量问题，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.双方应按照国家相关法律法规和合同约定，妥善解决售后服务过程中产生的争议。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权要求乙方提供水泥排水管产品的详细售后服务信息，包括但不限于维修流程、备件供应等。

有权在售后服务期内对乙方提供的服务质量进行监督和评估。

义务：

按照合同约定使用水泥排水管产品，并妥善保管，避免人为损坏。

在发现产品存在问题时，应及时通知乙方，并提供必要的信息以协助乙方进行售后服务。

2.乙方权利与义务

权利：

在履行售后服务义务后，有权要求甲方提供反馈，以便持续改进服务。

在售后服务过程中，有权根据实际情况调整服务内容和方式，但需征得甲方同意。

义务：

按照合同约定提供水泥排水管产品的售后服务，确保服务质量。

对甲方提供的信息必威体育官网网址，不得用于任何非法目的。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供售后服务前，应进行必要的检查，确保服务设备、工具和备件符合服务要求。

甲方应在乙方提供服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，验收内容包括但不限于服务质量、效率、及时性等。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的售后服务质量要求以及行业标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新提供服务等。

七、付款方式与期限

1.服务费用

甲方应按照合同约定支付售后服务费用，具体金额和支付方式由双方另行约定。

2.付款期限

甲方应在乙方完成售后服务后______个工作日内（具体时长）支付服务费用。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方拒绝合理的服务要求，乙方有权终止服务，并要求甲方支付已发生的服务费用。

2.乙方违约责任

若乙方未按约定提供或延迟提供售后服务，每逾期一天，应按照合同约定的服务费用的一定比例向甲方支付违约金。

如乙方提供的服务不符合合同要求，应重新提供服务，并承担由此产生的额外费用。

九、合同的变更与解除

1.变更

本售后服务合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本售后服务合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本售后服务合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行售后服务义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。

十一、争议解决

1.协商

本售后服务合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

2.诉讼

若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。

十二、必威体育官网网址条款

1.必威体育官网网址内容

双方应对在合同履行过程中知悉的对方商