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2023年5月企业人力资源管理师三级真题

卷册一：理论知识

第一部分职业道德第（1-25题,共25道题）

一（）单项选择题第（1〜8题）

I、有关道德的说法，对的的是（）。

A（）道德内含着一种重要U勺精神力量B（）道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的规定

。（道德不是“我”II勺规定。而是社会外加于“我”的规范D（）道德是无助者的呼唤

2.与法律比较，道德,）（。A（）比法律产生得时间晚C（）比法律日勺社会影响力小B（）比法律的合用范围

广D（）比法律模糊

3.在国老式道德.所谓“礼之用，和为贵”的意思是（）。

A（）扎法的运用，要把求得一团和气作为重点B（）道德的主线目H勺在于增进团结

⑹讲文明礼貌.没有高下贵贱之分D（）以礼特人，增进友好相处

4.企业文化的鼓励功能表目前（）。

A（）刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能B（）通过引导人们追求个人荣誉，增进企业H勺发展

c（）通过树立对的的职业理想.激发员工的积极性D（）满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发

展做奉献

5.有关爱岗敬业.理解对日勺日勺是（）。

A（）爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少日勺素质规定B（）在就业竞争剧烈日勺条件卜为保住饭碗需要

发扬爱岗敬业精神

c（）人们是为着自己而不是为着单位而工作匹J.爱岗敬业是欺人之谈D（）不必倡导爱岗敬业精神.T•份

工作拿一份酬劳就可以了

6.英国思想家威廉•葛德文说：“。个人习惯于说他明明懂得的假话，或者掩盖他明明懂得的真

相，必然处在一-种不停堕落的状态之。”这句话的意思是（）。

A（）说假话是人的天性B（）人说假话时.一般不懂得自己是在说假话

c（）人们懂得事情的真相，但总想掩盖起来D（）说假话是一种人道德堕落口勺开始

7、所谓办事公道，意思是（），

A（）作风正派，公平正义B（）诚实厚道.诚恳待人c（）一•视同仁，不留情面D（）折中骑墙，平均看待

8、有节俭，对•的的说法是（）。

A（）节伶既是道德义务.也是法律规定B（）节伶是一种精神.在详细事务上可以有所不一样

⑹节俭是各啬的体现D（）由于生产发展，节俭在现代中国已经失去了必要性

二（）多选题第（9〜16题）

9、企业价值观是企业人员共同活动的（）。A（）价值取向B（）文化定势c（）心理趋向D（）表层意识

10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族老式美德包括（）。

A（）没有必要倡导并且在工作中无法详细体现U勺B（）建立友好U勺人际系.顺利开展职业活动必不可

少的原因

c（）我国宪法规定H勺每个公民应当履行H勺-项义务D（）加强个人修养、增进个人进步的精神力量

11.（）等言语.属于职业禁语。

A（）“刚刚和你说过了.怎么还问B（）“不是告诉你了，怎么还不明白”c（）“究竟要不要，想好了没

有D（）“不懂得”

12.和顾客发生争执时.员工不恰当口勺做法有（）。

A（）和对方讲道理，注意克制自己B（）假如对方先骂自己-自己可以骂对方

⑹蔑视对方，不和对方一般见识D（）为了不使矛盾升级・走开

13.有职业贡任，说法对的的有（）。

A（）职业责任是职业的内在规定B（）假如企业不能满足员工提出勺特遇规定，员工可以不履行责任

⑹职业责任必须是明文规定的内容D（）在一般状况下，权力越大，职业责任也越大

14.对于顾客投诉，做法对的的有（）A（）扎貌接待B（）耐心倾听c（）诚意道歉D（）查找起因，认真处理

问题

15.有遵纪遵法，见解对的的有（）-

A（）只要没有违法犯罪的动机，虽然不懂法也可以做到遵法B（）学法的人未必遵法，因此.从业人员没

有必要学法